Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér palubných služieb
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Manažéra palubných služieb, ktorý bude zodpovedný za koordináciu a riadenie všetkých aspektov služieb poskytovaných cestujúcim počas letu. Táto pozícia vyžaduje silné organizačné schopnosti, schopnosť viesť tím a zabezpečiť vysokú úroveň spokojnosti zákazníkov. Manažér palubných služieb bude spolupracovať s posádkou, zabezpečovať dodržiavanie bezpečnostných predpisov a riešiť akékoľvek problémy, ktoré môžu počas letu vzniknúť. Okrem toho bude zodpovedný za školenie personálu, plánovanie služieb a optimalizáciu procesov s cieľom zlepšiť efektivitu a kvalitu služieb. Ideálny kandidát má skúsenosti v oblasti leteckých služieb, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť pracovať pod tlakom. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie pozitívneho zážitku cestujúcich a hladkého priebehu letu.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia palubného personálu počas letu
- Zabezpečenie vysokého štandardu služieb pre cestujúcich
- Školenie a rozvoj palubného personálu
- Dodržiavanie bezpečnostných a prevádzkových predpisov
- Riešenie problémov a sťažností cestujúcich
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami leteckej spoločnosti
- Plánovanie rozvrhu služieb a prideľovanie úloh
- Monitorovanie kvality služieb a implementácia zlepšení
- Zabezpečenie dodržiavania hygienických a bezpečnostných noriem
- Príprava správ a analýz týkajúcich sa palubných služieb
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti na podobnej pozícii v leteckom priemysle
- Výborné organizačné a riadiace schopnosti
- Schopnosť viesť a motivovať tím
- Výborné komunikačné schopnosti v slovenskom a anglickom jazyku
- Schopnosť riešiť konflikty a stresové situácie
- Znalosť bezpečnostných predpisov v leteckej doprave
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
- Základné znalosti práce s počítačom a kancelárskymi aplikáciami
- Vysoká úroveň zodpovednosti a spoľahlivosti
- Ochota cestovať a pracovať v rôznych časových pásmach
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením palubného personálu?
- Ako by ste riešili konflikt medzi členmi posádky počas letu?
- Ako zabezpečujete vysokú kvalitu služieb pre cestujúcich?
- Aké bezpečnostné predpisy považujete za najdôležitejšie?
- Ako motivujete svoj tím k dosahovaniu cieľov?
- Ako zvládate stresové situácie počas letu?
- Aké technológie používate na plánovanie služieb?
- Ako by ste zlepšili existujúce palubné služby?
- Aké jazyky ovládate?
- Ako pristupujete k školeniu nových členov posádky?
