Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér prevádzky kasína
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a dynamického Manažéra prevádzky kasína, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie každodenných operácií v kasíne. Táto pozícia si vyžaduje silné vodcovské schopnosti, znalosť herného priemyslu a schopnosť zabezpečiť vysokú úroveň spokojnosti zákazníkov a dodržiavanie všetkých regulačných požiadaviek.
Manažér prevádzky kasína bude dohliadať na personál, zabezpečovať hladký chod herných stolov, automatov a ďalších služieb, ako aj spolupracovať s bezpečnostným tímom a oddelením zákazníckeho servisu. Bude tiež zodpovedný za finančné výsledky prevádzky, plánovanie rozpočtu a optimalizáciu výnosov.
Ideálny kandidát má skúsenosti s riadením v oblasti pohostinstva alebo zábavného priemyslu, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť riešiť konflikty. Znalosť herných zákonov a predpisov je nevyhnutná, rovnako ako schopnosť viesť tím a motivovať zamestnancov k dosahovaniu vysokých štandardov služieb.
Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom a vzrušujúcom prostredí, kde je každý deň iný. Ak máte vášeň pre zákaznícky servis, silné organizačné schopnosti a túžbu viesť úspešný tím, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie každodenných operácií kasína
- Dohľad nad zamestnancami a ich školenie
- Zabezpečenie dodržiavania všetkých zákonov a predpisov
- Spolupráca s bezpečnostným a zákazníckym servisom
- Plánovanie a kontrola rozpočtu prevádzky
- Zvyšovanie spokojnosti zákazníkov
- Riešenie sťažností a incidentov
- Optimalizácia výnosov a efektivity prevádzky
- Zabezpečenie kvality služieb
- Príprava reportov a analýz výkonnosti
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne 3 roky skúseností v riadiacej pozícii v kasíne alebo pohostinstve
- Znalosť herných zákonov a regulácií
- Silné organizačné a vodcovské schopnosti
- Výborné komunikačné a interpersonálne zručnosti
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť konflikty
- Znalosť práce s rozpočtom a finančnými ukazovateľmi
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
- Zodpovednosť a dôslednosť
- Znalosť anglického jazyka výhodou
- Stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením tímu v kasíne alebo podobnom prostredí?
- Ako by ste riešili konflikt medzi dvoma zamestnancami počas zmeny?
- Aké opatrenia by ste prijali na zvýšenie spokojnosti zákazníkov?
- Ako zabezpečíte dodržiavanie herných regulácií?
- Aké metódy používate na motiváciu tímu?
- Ako pristupujete k plánovaniu rozpočtu a kontrole nákladov?
- Mali ste niekedy skúsenosť s riešením incidentu v kasíne? Ako ste postupovali?
- Ako zvládate stresové situácie a prácu pod tlakom?
- Aké technológie alebo softvér ste používali pri riadení prevádzky?
- Prečo by ste chceli pracovať práve v našom kasíne?
