Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér prevádzky pre podujatové miesto
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a organizačne zdatného manažéra prevádzky pre podujatové miesto, ktorý bude zodpovedný za plynulý chod priestorov určených na firemné akcie, kultúrne podujatia, konferencie, svadby a ďalšie spoločenské stretnutia. Táto pozícia je ideálna pre profesionála, ktorý dokáže efektívne koordinovať ľudí, procesy, dodávateľov aj technické zabezpečenie, pričom zároveň udržiava vysoký štandard služieb a spokojnosť klientov aj návštevníkov.
Manažér prevádzky bude dohliadať na každodenné fungovanie podujatového miesta vrátane plánovania prevádzky, prideľovania úloh tímu, kontroly pripravenosti priestorov a zabezpečenia súladu s internými štandardmi, bezpečnostnými predpismi a legislatívnymi požiadavkami. Dôležitou súčasťou práce je úzka spolupráca s obchodným tímom, koordinátormi podujatí, technickým personálom, cateringovými partnermi, externými dodávateľmi a vedením spoločnosti.
Úspešný kandidát bude mať silné vodcovské schopnosti, výborné komunikačné zručnosti a schopnosť riešiť problémy rýchlo, pokojne a profesionálne. Očakáva sa, že bude vedieť predvídať prevádzkové riziká, navrhovať zlepšenia procesov a zabezpečovať efektívne využívanie zdrojov. Pozícia si vyžaduje vysokú mieru flexibility, keďže pracovný čas môže zahŕňať večery, víkendy a sviatky v závislosti od harmonogramu podujatí.
Medzi hlavné úlohy patrí dohľad nad prípravou a realizáciou podujatí z prevádzkového hľadiska, kontrola čistoty a technického stavu priestorov, koordinácia bezpečnostných opatrení, riadenie rozpočtových položiek súvisiacich s prevádzkou a zabezpečenie kvalitného zákazníckeho zážitku. Manažér prevádzky bude tiež analyzovať spätnú väzbu od klientov a návštevníkov, pripravovať prevádzkové reporty a podieľať sa na strategickom rozvoji miesta.
Táto rola vyžaduje kombináciu praktického prístupu a strategického myslenia. Hľadáme človeka, ktorý sa nebojí prevziať zodpovednosť, vie motivovať tím a dokáže udržať vysokú úroveň organizácie aj v dynamickom prostredí s viacerými súbežnými aktivitami. Skúsenosti z oblasti eventov, hospitality alebo facility managementu sú veľkou výhodou.
Ak máte vášeň pre kvalitne zorganizované podujatia, rozumiete prevádzkovým procesom a chcete sa podieľať na vytváraní profesionálneho a príjemného prostredia pre klientov aj hostí, táto pozícia vám ponúka príležitosť výrazne ovplyvniť úspech a reputáciu podujatového miesta.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadiť každodennú prevádzku podujatového miesta a zabezpečovať jej plynulosť.
- Koordinovať prípravu priestorov pred podujatiami a kontrolovať ich pripravenosť.
- Viesť, plánovať a podporovať prevádzkový tím vrátane rozdelenia úloh.
- Spolupracovať s organizátormi, dodávateľmi, technikmi a cateringovými partnermi.
- Dohliadať na dodržiavanie bezpečnostných, hygienických a prevádzkových štandardov.
- Riešiť operatívne problémy počas podujatí rýchlo a profesionálne.
- Monitorovať prevádzkové náklady a podieľať sa na správe rozpočtu.
- Pripravovať reporty o výkonnosti prevádzky a návrhy na zlepšenie.
- Zabezpečovať vysokú úroveň zákazníckeho servisu pre klientov a hostí.
- Kontrolovať technický stav zariadení a koordinovať potrebnú údržbu.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s prevádzkovým riadením, ideálne v oblasti podujatí alebo hospitality.
- Výborné organizačné a koordinačné schopnosti v dynamickom prostredí.
- Schopnosť viesť tím a efektívne komunikovať s rôznymi partnermi.
- Znalosť bezpečnostných, hygienických a prevádzkových predpisov.
- Schopnosť riešiť problémy samostatne a pod časovým tlakom.
- Flexibilita pracovať večer, cez víkendy a počas sviatkov podľa potreby.
- Dobrá znalosť práce s kancelárskym softvérom a reportovaním.
- Orientácia na detail a vysoký štandard kvality služieb.
- Skúsenosti s rozpočtovaním a kontrolou prevádzkových nákladov.
- Výhodou je znalosť anglického jazyka a skúsenosť s facility managementom.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s riadením prevádzky podujatového priestoru?
- Ako by ste riešili nečakaný technický problém počas prebiehajúceho podujatia?
- Akým spôsobom motivujete tím počas náročných prevádzkových dní?
- Máte skúsenosti s koordináciou externých dodávateľov a partnerov?
- Ako zabezpečujete dodržiavanie bezpečnostných a hygienických štandardov?
- Ste pripravený pracovať flexibilne vrátane večerov a víkendov?
- Ako pristupujete k zlepšovaniu zákazníckej skúsenosti na podujatiach?
- Aké nástroje používate na plánovanie prevádzky a reportovanie?
