Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér letiskových služieb
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a dynamického Manažéra letiskových služieb, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie každodenných operácií letiskových služieb a zabezpečenie vysokej úrovne spokojnosti cestujúcich. Táto pozícia si vyžaduje silné organizačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy v reálnom čase a výborné komunikačné zručnosti. Manažér letiskových služieb bude úzko spolupracovať s rôznymi oddeleniami letiska, ako aj s externými partnermi, aby zabezpečil hladký chod všetkých služieb súvisiacich s cestujúcimi, batožinou, bezpečnosťou a prevádzkou.Medzi hlavné úlohy patrí dohľad nad tímom zamestnancov, plánovanie zmien, zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných a prevádzkových predpisov, riešenie sťažností cestujúcich a neustále zlepšovanie kvality poskytovaných služieb. Manažér bude tiež zodpovedný za školenie nových zamestnancov, hodnotenie výkonnosti tímu a implementáciu nových procesov na zvýšenie efektivity.Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s prácou na letisku alebo v oblasti dopravy, výborné manažérske schopnosti a schopnosť pracovať pod tlakom. Znalosť viacerých jazykov je výhodou, rovnako ako znalosť medzinárodných predpisov v oblasti letectva.Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom a medzinárodnom prostredí, kde každý deň prináša nové výzvy. Ak máte vášeň pre letectvo, orientáciu na zákazníka a schopnosť viesť tím k výnimočným výsledkom, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie každodenných operácií letiskových služieb
- Koordinácia tímov zamestnancov a plánovanie zmien
- Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných a prevádzkových predpisov
- Riešenie problémov a sťažností cestujúcich
- Spolupráca s leteckými spoločnosťami a inými partnermi
- Zlepšovanie kvality poskytovaných služieb
- Školenie a hodnotenie zamestnancov
- Monitorovanie výkonnosti a efektivity prevádzky
- Implementácia nových procesov a technológií
- Zabezpečenie plynulého toku cestujúcich a batožiny
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s prácou na letisku alebo v oblasti dopravy
- Silné organizačné a manažérske schopnosti
- Výborné komunikačné a interpersonálne zručnosti
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť krízové situácie
- Znalosť bezpečnostných a prevádzkových predpisov
- Znalosť anglického jazyka, ďalšie jazyky výhodou
- Schopnosť viesť a motivovať tím
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
- Znalosť práce s počítačom a letiskovými systémami
- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti dopravy, manažmentu alebo príbuznom odbore
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením tímu v dopravnom prostredí?
- Ako by ste riešili sťažnosť cestujúceho na meškajúcu batožinu?
- Aké opatrenia by ste prijali na zlepšenie efektivity letiskových služieb?
- Ako zvládate stresové situácie a prácu pod tlakom?
- Aké technológie alebo systémy ste používali na letisku?
- Ako by ste motivovali svoj tím počas náročného obdobia?
- Máte skúsenosti s implementáciou nových procesov?
- Ako zabezpečíte dodržiavanie bezpečnostných predpisov?
- Aké sú vaše jazykové znalosti?
- Prečo chcete pracovať ako Manažér letiskových služieb?
