Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér oblastnej služby
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Manažéra oblastnej služby, ktorý bude zodpovedný za koordináciu a riadenie všetkých služieb v pridelenom regióne. Vašou úlohou bude zabezpečiť vysokú kvalitu poskytovaných služieb, efektívne riadenie tímov a optimalizáciu procesov s cieľom dosiahnuť spokojnosť zákazníkov a obchodné ciele spoločnosti. Budete spolupracovať s rôznymi oddeleniami, monitorovať výkonnosť a implementovať stratégie na zlepšenie služieb. Manažér oblastnej služby musí mať silné organizačné schopnosti, schopnosť viesť ľudí a riešiť problémy v dynamickom prostredí. Táto pozícia vyžaduje skúsenosti s riadením tímov a znalosť trhu v danej oblasti.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia služieb v pridelenom regióne.
- Zabezpečenie kvality a efektivity poskytovaných služieb.
- Vedenie a motivácia tímu zamestnancov.
- Spolupráca s inými oddeleniami a externými partnermi.
- Monitorovanie výkonnosti a príprava pravidelných správ.
- Implementácia stratégií na zlepšenie služieb a procesov.
- Riešenie problémov a sťažností zákazníkov.
- Plánovanie rozpočtu a kontrola nákladov.
- Zabezpečenie dodržiavania interných pravidiel a predpisov.
- Organizovanie školení a rozvoj zamestnancov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou vysokoškolské.
- Skúsenosti s riadením tímu minimálne 3 roky.
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti.
- Schopnosť riešiť problémy a rozhodovať sa pod tlakom.
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskymi aplikáciami.
- Schopnosť plánovať a koordinovať viacero úloh naraz.
- Znalosť trhu a špecifík oblasti, kde bude služba poskytovaná.
- Flexibilita a ochota cestovať v rámci oblasti.
- Orientácia na zákazníka a kvalitu služieb.
- Schopnosť viesť a motivovať tím.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením tímu?
- Ako by ste riešili konflikt v tíme?
- Ako zabezpečíte kvalitu služieb v oblasti?
- Aké metódy používate na motiváciu zamestnancov?
- Ako plánujete a sledujete výkonnosť tímu?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Aké máte skúsenosti s rozpočtovým plánovaním?
- Ako by ste zlepšili existujúce procesy?
- Aké technológie používate na riadenie služieb?
- Prečo chcete pracovať na tejto pozícii?
