Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér pre firemné účty
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Manažéra pre firemné účty, ktorý bude zodpovedný za udržiavanie a rozvoj vzťahov s našimi kľúčovými podnikateľskými zákazníkmi. Vašou úlohou bude identifikovať potreby klientov, poskytovať im riešenia na mieru a zabezpečiť ich spokojnosť s našimi službami a produktmi. Budete spolupracovať s internými tímami, aby ste zabezpečili hladký priebeh obchodných procesov a dosiahli stanovené obchodné ciele. Ideálny kandidát má skúsenosti s riadením veľkých účtov, výborné komunikačné schopnosti a schopnosť riešiť komplexné situácie. Vaša práca bude kľúčová pre udržanie dlhodobých partnerstiev a rast spoločnosti na trhu.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Správa a rozvoj vzťahov s kľúčovými firemnými klientmi
- Identifikácia potrieb zákazníkov a navrhovanie riešení
- Koordinácia interných tímov pre zabezpečenie kvality služieb
- Vypracovanie obchodných ponúk a zmlúv
- Monitorovanie trhu a konkurencie
- Dosahovanie stanovených predajných cieľov
- Pravidelná komunikácia s klientmi a riešenie ich požiadaviek
- Príprava reportov o stave účtov a obchodných aktivitách
- Účasť na obchodných stretnutiach a prezentáciách
- Podpora marketingových aktivít zameraných na firemných klientov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne 3 roky skúseností na podobnej pozícii
- Výborné komunikačné a vyjednávacie schopnosti
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Znalosť trhu a podnikateľského prostredia
- Skúsenosti s CRM systémami
- Vysoko rozvinuté organizačné schopnosti
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni
- Vysokoškolské vzdelanie výhodou
- Orientácia na výsledky a zákazníka
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením veľkých firemných účtov?
- Ako pristupujete k riešeniu konfliktov so zákazníkmi?
- Popíšte situáciu, keď ste úspešne rozšírili obchodný vzťah s klientom.
- Ako by ste identifikovali potreby nového firemného zákazníka?
- Aké CRM systémy ste používali a ako vám pomohli v práci?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a dosahovanie cieľov?
- Aké metódy používate na udržanie dlhodobých vzťahov s klientmi?
- Ako by ste reagovali na sťažnosť významného klienta?
