Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér zdravotných účtov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Manažéra zdravotných účtov, ktorý bude zodpovedný za správu a rozvoj vzťahov so zákazníkmi v oblasti zdravotnej starostlivosti. Táto pozícia vyžaduje schopnosť efektívne komunikovať s klientmi, koordinovať zdravotné služby a zabezpečiť spokojnosť zákazníkov. Manažér zdravotných účtov bude spolupracovať s rôznymi oddeleniami, aby poskytol komplexné riešenia a podporu v oblasti zdravotného poistenia a zdravotnej starostlivosti. Kandidát by mal mať skúsenosti s riadením účtov, znalosť zdravotníckeho sektora a schopnosť analyzovať potreby klientov a navrhovať vhodné služby. Okrem toho je dôležité, aby mal manažér schopnosť riešiť problémy, vyjednávať a udržiavať dlhodobé obchodné vzťahy. Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom prostredí a prispieť k zlepšeniu zdravotnej starostlivosti pre klientov spoločnosti.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Správa a koordinácia zdravotných účtov klientov.
- Budovanie a udržiavanie vzťahov so zákazníkmi.
- Analýza potrieb klientov a navrhovanie riešení.
- Spolupráca s internými tímami a poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti.
- Monitorovanie plnenia zmluvných podmienok a služieb.
- Riešenie problémov a reklamácií klientov.
- Príprava a prezentácia správ o stave účtov.
- Vyjednávanie podmienok a cien so zákazníkmi.
- Zabezpečenie dodržiavania legislatívnych požiadaviek.
- Aktualizácia databáz a dokumentácie účtov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou vysokoškolské.
- Skúsenosti na podobnej pozícii v zdravotníctve alebo poisťovníctve.
- Výborné komunikačné a vyjednávacie schopnosti.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Znalosť legislatívy v oblasti zdravotného poistenia.
- Organizačné schopnosti a orientácia na detail.
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskymi aplikáciami.
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci.
- Znalosť anglického jazyka výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením zdravotných účtov?
- Ako by ste riešili nespokojnosť klienta so službami?
- Aké metódy používate na udržiavanie dobrých vzťahov so zákazníkmi?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Máte skúsenosti s vyjednávaním zmluvných podmienok?
- Ako by ste pristúpili k analýze potrieb nového klienta?
- Aké softvérové nástroje ste používali pri správe účtov?
- Ako zabezpečujete dodržiavanie legislatívnych požiadaviek?
- Popíšte situáciu, keď ste museli riešiť komplikovaný problém klienta.
- Ako sa vzdelávate v oblasti zdravotníctva a poisťovníctva?
