Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Manažér účtu
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Manažéra účtu, ktorý bude zodpovedný za správu a rozvoj vzťahov s klientmi, zabezpečenie spokojnosti zákazníkov a maximalizáciu obchodných príležitostí. Manažér účtu bude úzko spolupracovať s internými tímami, aby zabezpečil, že požiadavky klientov sú splnené efektívne a včas. Táto pozícia vyžaduje výborné komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a orientáciu na výsledky. Manažér účtu bude tiež sledovať trhové trendy, analyzovať potreby klientov a navrhovať riešenia, ktoré podporia rast firmy. Okrem toho bude zodpovedný za prípravu ponúk, vyjednávanie zmlúv a udržiavanie dlhodobých vzťahov s klientmi. Ideálny kandidát má skúsenosti v oblasti predaja alebo zákazníckej podpory, je proaktívny a orientovaný na dosahovanie cieľov. Pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom prostredí s možnosťou profesionálneho rastu a rozvoja.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Správa a rozvoj existujúcich klientskych účtov
- Budovanie a udržiavanie dlhodobých vzťahov s klientmi
- Identifikácia nových obchodných príležitostí
- Koordinácia interných tímov pre splnenie požiadaviek klientov
- Príprava a prezentácia obchodných ponúk
- Vyjednávanie zmluvných podmienok
- Monitorovanie spokojnosti klientov a riešenie sťažností
- Analýza trhu a konkurencie
- Spolupráca na tvorbe marketingových stratégií
- Reporting o výkonnosti účtov vedeniu spoločnosti
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou vysokoškolské
- Skúsenosti na podobnej pozícii aspoň 2 roky
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom
- Orientácia na výsledky a cieľovo orientovaný prístup
- Znalosť práce s CRM systémami
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Flexibilita a ochota cestovať podľa potreby
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni
- Organizačné schopnosti a precíznosť
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so správou klientskych účtov?
- Ako by ste riešili nespokojného klienta?
- Popíšte situáciu, keď ste úspešne vyjednali zmluvu.
- Aké CRM systémy ste používali?
- Ako pristupujete k identifikácii nových obchodných príležitostí?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii s klientmi?
- Ako by ste motivovali klienta k rozšíreniu spolupráce?
- Aké sú vaše skúsenosti s prípravou obchodných ponúk?
- Ako sledujete a analyzujete trhové trendy?
