Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Navigátor starostlivosti
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Navigátora starostlivosti, ktorý bude slúžiť ako kľúčový kontakt medzi pacientmi a poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti. Táto pozícia je ideálna pre empatického a organizovaného jednotlivca, ktorý má záujem zlepšovať skúsenosti pacientov a zabezpečiť, aby dostali potrebnú starostlivosť včas a efektívne. Navigátor starostlivosti bude spolupracovať s lekármi, zdravotnými sestrami, administratívnym personálom a ďalšími odborníkmi, aby pacientom poskytol komplexnú podporu počas ich liečebného procesu.
Medzi hlavné úlohy patrí poskytovanie informácií o dostupných zdravotných službách, pomoc pri plánovaní vyšetrení a liečby, koordinácia medzi rôznymi oddeleniami a podpora pacientov pri riešení administratívnych a poistných záležitostí. Navigátor starostlivosti tiež pomáha pacientom pochopiť ich diagnózu, liečebné možnosti a zabezpečuje, aby boli informovaní o všetkých krokoch ich liečby.
Úspešný kandidát by mal mať výborné komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a silný zmysel pre empatiu. Skúsenosti v oblasti zdravotníctva, sociálnej práce alebo pacientskych služieb sú výhodou. Táto pozícia si vyžaduje schopnosť pracovať v tíme, zvládať stresové situácie a byť flexibilný v meniacom sa prostredí zdravotnej starostlivosti.
Navigátor starostlivosti zohráva dôležitú úlohu pri zlepšovaní kvality zdravotnej starostlivosti a spokojnosti pacientov. Ak máte vášeň pre pomoc druhým a chcete byť súčasťou tímu, ktorý má pozitívny vplyv na životy ľudí, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovať pacientom informácie o dostupných zdravotných službách
- Koordinovať termíny vyšetrení a liečby
- Spolupracovať s lekármi a zdravotníckym personálom
- Pomáhať pacientom pri orientácii v zdravotnom systéme
- Podporovať pacientov pri riešení administratívnych a poistných otázok
- Zabezpečiť, aby pacienti rozumeli svojej diagnóze a liečbe
- Monitorovať pokrok pacientov a poskytovať spätnú väzbu tímu
- Zaznamenávať a aktualizovať informácie o pacientoch
- Zúčastňovať sa tímových stretnutí a školení
- Zabezpečiť diskrétnosť a dôvernosť informácií o pacientoch
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie v oblasti zdravotníctva, sociálnej práce alebo príbuznej oblasti
- Skúsenosti s prácou s pacientmi alebo v zdravotníckom prostredí
- Výborné komunikačné a interpersonálne schopnosti
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Empatia a schopnosť aktívne počúvať
- Znalosť zdravotného systému a poistných procesov
- Organizačné schopnosti a dôraz na detail
- Zvládanie stresových situácií
- Základná znalosť práce s počítačom a zdravotníckymi systémami
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou s pacientmi?
- Ako by ste pomohli pacientovi, ktorý nerozumie svojej diagnóze?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Aké techniky používate na efektívnu komunikáciu?
- Ako by ste riešili konflikt medzi pacientom a zdravotníckym personálom?
- Aké sú vaše skúsenosti s administratívnymi úlohami?
- Ako by ste zabezpečili diskrétnosť informácií o pacientoch?
- Prečo vás zaujíma pozícia Navigátora starostlivosti?
- Ako by ste pristupovali k pacientovi s obmedzenou mobilitou?
- Aké sú vaše silné stránky pri práci v tíme?
