Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Nočný recepčný
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Nočného recepčného, ktorý bude zabezpečovať plynulý chod recepcie počas nočných hodín. Táto pozícia je kľúčová pre poskytovanie kvalitných služieb hosťom a zabezpečenie bezpečnosti v priestoroch hotela alebo iného zariadenia. Nočný recepčný bude zodpovedný za prijímanie hostí, spracovanie rezervácií, riešenie požiadaviek a sťažností, ako aj za monitorovanie bezpečnostných systémov. Okrem toho bude vykonávať administratívne úlohy, ako je evidencia príchodov a odchodov, správa kľúčov a komunikácia s ostatnými oddeleniami. Ideálny kandidát by mal mať výborné komunikačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a pracovať samostatne počas nočných hodín. Skúsenosti s hotelovým softvérom a znalosť cudzích jazykov sú výhodou. Táto práca vyžaduje spoľahlivosť, flexibilitu a schopnosť pracovať v nočných hodinách, pričom je dôležité udržiavať profesionálny prístup a priateľskú atmosféru pre hostí. Ak máte záujem o stabilnú prácu v oblasti pohostinstva a chcete byť súčasťou tímu, ktorý zabezpečuje komfort a bezpečnosť hostí počas noci, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Zabezpečovanie nočnej recepcie a vítanie hostí
- Spracovanie rezervácií a registrácia príchodov a odchodov
- Riešenie požiadaviek a sťažností hostí počas nočných hodín
- Monitorovanie bezpečnostných systémov a hlásenie incidentov
- Komunikácia s ostatnými oddeleniami hotela
- Vedenie administratívnej dokumentácie a evidencia kľúčov
- Zabezpečenie čistoty a poriadku v priestoroch recepcie
- Poskytovanie informácií o službách hotela a okolí
- Dodržiavanie interných predpisov a bezpečnostných noriem
- Podpora nočného tímu a spolupráca s kolegami
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie
- Skúsenosti na podobnej pozícii výhodou
- Výborné komunikačné schopnosti v slovenčine
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni
- Schopnosť pracovať samostatne a zodpovedne v nočných hodinách
- Znalosť práce s počítačom a hotelovým softvérom
- Flexibilita a spoľahlivosť
- Príjemné vystupovanie a profesionálny prístup
- Schopnosť riešiť konfliktné situácie
- Ochota pracovať na zmeny vrátane víkendov a sviatkov
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou na recepcii?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného hosťa počas nočnej zmeny?
- Ste ochotný pracovať v nočných hodinách a na zmeny?
- Aké jazyky ovládate a na akej úrovni?
- Máte skúsenosti s hotelovým softvérom? Ak áno, s akým?
- Ako by ste zabezpečili bezpečnosť hostí počas nočnej služby?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Prečo chcete pracovať práve ako nočný recepčný?
