Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Obchodný poradca
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme obchodného poradcu, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a bude zohrávať dôležitú úlohu pri rozvoji predaja, starostlivosti o zákazníkov a budovaní dlhodobých obchodných vzťahov. Táto pozícia je vhodná pre komunikatívneho, cieľavedomého a proaktívneho profesionála, ktorý rozumie potrebám klientov a dokáže im odporučiť vhodné produkty alebo služby. Obchodný poradca je kľúčovým kontaktom medzi spoločnosťou a zákazníkom, preto očakávame vysokú úroveň profesionality, empatie a orientácie na výsledky.
Na tejto pozícii budete aktívne komunikovať so zákazníkmi osobne, telefonicky aj online, identifikovať ich potreby a navrhovať riešenia, ktoré im prinesú skutočnú hodnotu. Vašou úlohou bude nielen uzatvárať predaj, ale aj vytvárať pozitívnu zákaznícku skúsenosť, ktorá podporí lojalitu a opakované nákupy. Budete pracovať s obchodnými cieľmi, sledovať výkonnosť predaja a podieľať sa na plnení tímových aj individuálnych plánov.
Úspešný kandidát by mal mať prirodzený talent na komunikáciu, schopnosť presvedčivo prezentovať výhody ponuky a zároveň aktívne počúvať. Dôležitá je aj schopnosť pracovať s námietkami, riešiť otázky zákazníkov a nachádzať vhodné riešenia v súlade s obchodnou stratégiou spoločnosti. Očakávame, že budete sledovať trendy na trhu, poznať konkurenčné prostredie a priebežne si rozširovať znalosti o produktoch, službách a predajných technikách.
Súčasťou práce je aj administratívna podpora predaja, evidencia komunikácie so zákazníkmi, aktualizácia údajov v interných systémoch a spolupráca s ďalšími oddeleniami, ako sú marketing, zákaznícka podpora či logistika. Obchodný poradca by mal vedieť efektívne organizovať svoj čas, stanovovať priority a pracovať samostatne aj v tíme. Veľkou výhodou je orientácia na detail, zodpovedný prístup a ochota neustále sa zlepšovať.
Ponúkame dynamické pracovné prostredie, priestor na profesionálny rast a možnosť ovplyvniť obchodné výsledky spoločnosti. Ak vás motivuje práca s ľuďmi, dosahovanie cieľov a hľadanie najlepších riešení pre zákazníkov, táto pozícia vám poskytne príležitosť rozvíjať svoje obchodné schopnosti a budovať úspešnú kariéru v oblasti predaja. Hľadáme človeka, ktorý dokáže reprezentovať značku s dôverou, nadšením a vysokým štandardom zákazníckeho servisu.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Aktívne oslovovať zákazníkov a identifikovať ich potreby.
- Prezentovať produkty a služby zrozumiteľným a presvedčivým spôsobom.
- Pripravovať cenové ponuky a odporúčania podľa požiadaviek klienta.
- Budovať a udržiavať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi.
- Plniť individuálne a tímové predajné ciele.
- Evidovať obchodné aktivity a komunikáciu v internom systéme.
- Riešiť otázky, námietky a požiadavky zákazníkov profesionálne.
- Spolupracovať s marketingovým a zákazníckym tímom na podpore predaja.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti predaja, poradenstva alebo zákazníckeho servisu.
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti.
- Orientácia na zákazníka a schopnosť budovať dôveru.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Zodpovedný prístup a dobré organizačné schopnosti.
- Základná znalosť práce s CRM alebo internými systémami.
- Ochota učiť sa nové produkty a predajné postupy.
- Stredoškolské vzdelanie, vyššie vzdelanie je výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s priamym predajom alebo obchodným poradenstvom?
- Ako pristupujete k zákazníkovi, ktorý si nie je istý výberom produktu?
- Aké techniky používate pri práci s námietkami zákazníkov?
- Ako si organizujete pracovný deň pri viacerých obchodných úlohách?
- Čo vás motivuje k dosahovaniu predajných cieľov?
- Máte skúsenosti s prácou v CRM systémoch alebo s evidenciou klientov?
- Ako budujete dlhodobé vzťahy so zákazníkmi?
- Prečo vás zaujíma práve pozícia obchodného poradcu?
