Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Plánovač služieb
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Plánovača služieb, ktorý bude zodpovedný za organizáciu a koordináciu rôznych služieb v rámci spoločnosti s cieľom zabezpečiť ich hladký priebeh a spokojnosť zákazníkov. Vašou úlohou bude plánovať termíny, prideľovať zdroje a komunikovať s klientmi a internými tímami, aby ste zabezpečili efektívne využitie času a kapacít. Budete spolupracovať s rôznymi oddeleniami, aby ste optimalizovali procesy a riešili prípadné problémy v plánovaní. Ideálny kandidát má výborné organizačné schopnosti, schopnosť riešiť problémy a orientáciu na detail. Pozícia vyžaduje schopnosť pracovať pod tlakom a flexibilitu pri riešení nečakaných situácií. Ak máte skúsenosti s plánovaním a koordináciou služieb a chcete sa podieľať na zlepšovaní procesov, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Plánovanie a koordinácia termínov služieb podľa požiadaviek klientov.
- Komunikácia so zákazníkmi a internými tímami ohľadom dostupnosti a zmien v pláne.
- Optimalizácia rozvrhu s cieľom maximalizovať efektivitu a minimalizovať prestoje.
- Monitorovanie priebehu služieb a riešenie vzniknutých problémov alebo konfliktov v harmonograme.
- Spolupráca s oddeleniami na zabezpečení potrebných zdrojov pre služby.
- Vedenie záznamov o plánovaných a vykonaných službách.
- Príprava pravidelných správ o výkonnosti plánovania a návrhy na zlepšenie procesov.
- Zabezpečenie dodržiavania interných pravidiel a štandardov pri plánovaní služieb.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou je vysokoškolské vzdelanie v relevantnom odbore.
- Skúsenosti s plánovaním alebo koordináciou služieb minimálne 2 roky.
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Znalosť práce s plánovacími softvérmi a MS Office.
- Schopnosť riešiť problémy a flexibilne reagovať na zmeny.
- Zodpovedný prístup a orientácia na detail.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a dodržiavať termíny.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s plánovaním služieb?
- Ako by ste riešili konflikt v harmonograme medzi dvoma dôležitými službami?
- Aké plánovacie nástroje alebo softvér ste používali?
- Ako zabezpečujete efektívnu komunikáciu medzi rôznymi tímami?
- Ako pristupujete k optimalizácii rozvrhu?
- Popíšte situáciu, keď ste museli rýchlo reagovať na nečakanú zmenu v pláne.
