Názov
Text copied to clipboard!Plánovač služieb
Opis
Text copied to clipboard!Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Plánovanie a koordinácia termínov služieb podľa požiadaviek klientov.
- Komunikácia so zákazníkmi a internými tímami ohľadom dostupnosti a zmien v pláne.
- Optimalizácia rozvrhu s cieľom maximalizovať efektivitu a minimalizovať prestoje.
- Monitorovanie priebehu služieb a riešenie vzniknutých problémov alebo konfliktov v harmonograme.
- Spolupráca s oddeleniami na zabezpečení potrebných zdrojov pre služby.
- Vedenie záznamov o plánovaných a vykonaných službách.
- Príprava pravidelných správ o výkonnosti plánovania a návrhy na zlepšenie procesov.
- Zabezpečenie dodržiavania interných pravidiel a štandardov pri plánovaní služieb.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou je vysokoškolské vzdelanie v relevantnom odbore.
- Skúsenosti s plánovaním alebo koordináciou služieb minimálne 2 roky.
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Znalosť práce s plánovacími softvérmi a MS Office.
- Schopnosť riešiť problémy a flexibilne reagovať na zmeny.
- Zodpovedný prístup a orientácia na detail.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a dodržiavať termíny.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s plánovaním služieb?
- Ako by ste riešili konflikt v harmonograme medzi dvoma dôležitými službami?
- Aké plánovacie nástroje alebo softvér ste používali?
- Ako zabezpečujete efektívnu komunikáciu medzi rôznymi tímami?
- Ako pristupujete k optimalizácii rozvrhu?
- Popíšte situáciu, keď ste museli rýchlo reagovať na nečakanú zmenu v pláne.