Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Poštmajster
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a spoľahlivého poštmajstra, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie a každodennú prevádzku poštovej pobočky. Poštmajster je kľúčovou osobou pri zabezpečovaní kvalitných poštových služieb pre verejnosť, dohliada na zamestnancov, zabezpečuje dodržiavanie predpisov a stará sa o spokojnosť zákazníkov. Medzi hlavné úlohy patrí organizácia práce na pošte, vedenie tímu zamestnancov, riešenie sťažností a požiadaviek klientov, správa finančných operácií a zásob, ako aj zabezpečenie bezpečnosti a ochrany zásielok. Poštmajster musí byť schopný efektívne komunikovať, riešiť problémy a prijímať rozhodnutia v rýchlo sa meniacom prostredí. Okrem toho je zodpovedný za školenie nových zamestnancov, kontrolu dodržiavania interných smerníc a pravidelné reportovanie nadriadeným. Poštmajster spolupracuje s ďalšími oddeleniami, zabezpečuje správnu evidenciu zásielok a dohliada na dodržiavanie všetkých zákonných požiadaviek. Táto pozícia vyžaduje vysokú mieru zodpovednosti, organizačných schopností a orientácie na zákazníka. Ideálny kandidát má skúsenosti s vedením tímu, znalosť poštových služieb a schopnosť pracovať pod tlakom. Poštmajster je často prvým kontaktom pre zákazníkov, preto je dôležitá profesionálna komunikácia, ochota pomôcť a schopnosť riešiť konfliktné situácie. Ak máte záujem pracovať v stabilnom prostredí, kde môžete rozvíjať svoje manažérske schopnosti a prispieť k spokojnosti zákazníkov, táto pozícia je pre vás vhodná.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a organizácia prevádzky poštovej pobočky
- Vedenie a motivácia tímu zamestnancov
- Zabezpečenie kvalitných služieb pre zákazníkov
- Správa finančných operácií a zásob
- Riešenie sťažností a požiadaviek klientov
- Kontrola dodržiavania interných smerníc a predpisov
- Školenie a rozvoj nových zamestnancov
- Pravidelné reportovanie nadriadeným
- Zabezpečenie bezpečnosti zásielok a priestorov
- Spolupráca s ďalšími oddeleniami
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie (výhodou je vysokoškolské)
- Skúsenosti s vedením tímu
- Znalosť poštových služieb a procesov
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Schopnosť riešiť konflikty a pracovať pod tlakom
- Základné znalosti práce s počítačom
- Orientácia na zákazníka
- Bezúhonnosť
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s vedením tímu?
- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
- Aké poznáte poštové služby a procesy?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Prečo chcete pracovať ako poštmajster?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti organizácie práce?
- Ako by ste motivovali svoj tím?
- Aké máte skúsenosti s finančnou správou?
- Ako zabezpečíte dodržiavanie interných predpisov?
- Ste ochotný/á pracovať aj cez víkendy alebo sviatky?
