Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Pokladník
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme pokladníka, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a bude zodpovedný za profesionálnu obsluhu zákazníkov pri pokladni, presné spracovanie hotovostných aj bezhotovostných platieb a podporu plynulého chodu predajne. Táto pozícia je vhodná pre človeka, ktorý je komunikatívny, spoľahlivý, pozorný k detailom a dokáže pracovať efektívne aj počas vyťažených období. Pokladník je často posledným kontaktom zákazníka s prevádzkou, preto zohráva dôležitú úlohu pri vytváraní pozitívneho dojmu a budovaní spokojnosti zákazníkov.
Na tejto pozícii budete denne pracovať s registračnou pokladňou, skenerom, platobným terminálom a internými systémami predaja. Vašou úlohou bude správne účtovať tovar a služby, prijímať platby v hotovosti, kartou alebo inými spôsobmi, vydávať správnu hotovosť a kontrolovať správnosť transakcií. Okrem toho budete poskytovať základné informácie o produktoch, akciách, vernostných programoch a pravidlách predajne. Očakáva sa od vás príjemné a profesionálne vystupovanie, schopnosť riešiť jednoduché reklamácie alebo nejasnosti pri platení a ochota spolupracovať s kolegami z predaja aj skladu.
Dôležitou súčasťou práce je aj udržiavanie poriadku a čistoty v priestore pokladne, dopĺňanie spotrebného materiálu, kontrola cien a označenia tovaru v blízkosti pokladničnej zóny a dodržiavanie interných postupov spoločnosti. Pokladník musí dbať na presnosť, čestnosť a zodpovednosť pri manipulácii s finančnými prostriedkami, pretože správne uzávierky a evidencia transakcií sú nevyhnutné pre bezproblémový chod prevádzky. V prípade potreby môže pomáhať aj pri balení nákupov, usmerňovaní zákazníkov alebo pri základných úlohách na predajnej ploche.
Úspešný kandidát by mal mať pozitívny prístup k zákazníkom, schopnosť zachovať pokoj v stresových situáciách a ochotu pracovať na zmeny, vrátane víkendov alebo sviatkov, ak si to prevádzka vyžaduje. Skúsenosti s prácou na pokladni sú výhodou, no nie sú vždy podmienkou, ak má kandidát chuť učiť sa a rýchlo si osvojiť pracovné postupy. Ponúkame stabilné pracovné prostredie, zaškolenie, podporu tímu a možnosť dlhodobej spolupráce. Ak vás baví práca s ľuďmi, máte zmysel pre poriadok a presnosť a chcete byť súčasťou zákaznícky orientovaného prostredia, táto pozícia môže byť pre vás ideálnou príležitosťou.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Obsluhovať zákazníkov pri pokladni profesionálnym a zdvorilým spôsobom.
- Spracovávať hotovostné, kartové a ďalšie typy platieb presne a rýchlo.
- Vydávať správnu hotovosť a kontrolovať správnosť účtovaných položiek.
- Informovať zákazníkov o akciách, zľavách a vernostných programoch.
- Udržiavať poriadok, čistotu a organizáciu v pokladničnej zóne.
- Vykonávať dennú uzávierku pokladne a evidenciu transakcií.
- Riešiť základné otázky zákazníkov a pomáhať pri jednoduchých reklamáciách.
- Spolupracovať s kolegami pri zabezpečení plynulého chodu predajne.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie je výhodou.
- Príjemné a profesionálne vystupovanie voči zákazníkom.
- Zodpovednosť a presnosť pri práci s peniazmi.
- Schopnosť pracovať rýchlo aj počas vyťažených období.
- Základná počítačová gramotnosť a ochota učiť sa nové systémy.
- Flexibilita pri práci na zmeny, vrátane víkendov a sviatkov.
- Dobré komunikačné schopnosti a tímový prístup.
- Predchádzajúca skúsenosť na podobnej pozícii je výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Máte skúsenosti s prácou na pokladni alebo v maloobchode?
- Ako by ste riešili situáciu, keď zákazník nesúhlasí s cenou na bločku?
- Ste ochotný alebo ochotná pracovať na zmeny a počas víkendov?
- Ako pristupujete k práci pod tlakom počas špičky?
- Máte skúsenosti s hotovostnými a bezhotovostnými platbami?
- Čo považujete za najdôležitejšie pri komunikácii so zákazníkom?
