Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Posudzovateľ nárokov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a detailne orientovaného Posudzovateľa nárokov, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a bude zodpovedný za efektívne a spravodlivé posudzovanie poistných nárokov. Táto pozícia zohráva kľúčovú úlohu pri zabezpečovaní spokojnosti klientov a dodržiavaní interných aj externých predpisov. Ako Posudzovateľ nárokov budete analyzovať dokumentáciu, komunikovať s klientmi a poskytovateľmi služieb a rozhodovať o oprávnenosti nárokov na základe dostupných informácií.
Vašou úlohou bude zabezpečiť, aby boli všetky nároky spracované včas, presne a v súlade s platnými zákonmi a politikami spoločnosti. Budete spolupracovať s ostatnými oddeleniami, ako sú právne, lekárske a zákaznícke služby, aby ste zabezpečili komplexné a spravodlivé riešenie každého prípadu. Dôležitou súčasťou vašej práce bude aj identifikácia podozrivých alebo podvodných nárokov a ich eskalácia príslušným orgánom.
Ideálny kandidát má skúsenosti v oblasti poisťovníctva, výborné analytické schopnosti, schopnosť pracovať pod tlakom a výborné komunikačné zručnosti. Znalosť legislatívy v oblasti poistenia a skúsenosti s prácou s poistnými systémami sú výhodou.
Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom prostredí, kde môžete využiť svoje odborné znalosti a prispieť k zlepšeniu procesov a spokojnosti klientov. Ak hľadáte stabilnú kariéru v oblasti poistenia a máte záujem o prácu, ktorá má reálny dopad, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Preskúmanie a analýza poistných nárokov
- Komunikácia s klientmi a poskytovateľmi služieb
- Overovanie oprávnenosti nárokov na základe dokumentácie
- Zabezpečenie dodržiavania interných a legislatívnych predpisov
- Identifikácia podozrivých alebo podvodných nárokov
- Spolupráca s inými oddeleniami pri riešení zložitých prípadov
- Vedenie presnej dokumentácie o prípadoch
- Zabezpečenie včasného spracovania nárokov
- Účasť na školeniach a zvyšovanie kvalifikácie
- Navrhovanie zlepšení procesov posudzovania nárokov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie (ideálne v oblasti poisťovníctva, práva alebo ekonómie)
- Minimálne 2 roky skúseností v oblasti posudzovania nárokov
- Znalosť poistných produktov a legislatívy
- Výborné analytické a rozhodovacie schopnosti
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Dobré komunikačné a vyjednávacie zručnosti
- Zodpovednosť a dôslednosť
- Znalosť práce s počítačom a poistnými systémami
- Odolnosť voči stresu a schopnosť pracovať pod tlakom
- Etické správanie a diskrétnosť
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s posudzovaním poistných nárokov?
- Ako by ste postupovali pri podozrivom nároku?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké poistné produkty poznáte najlepšie?
- Ako pristupujete ku komunikácii s nespokojným klientom?
- Aké nástroje alebo softvér ste používali pri spracovaní nárokov?
- Ako zabezpečujete presnosť a dôslednosť vo svojej práci?
- Mali ste niekedy skúsenosť s podvodným nárokom? Ako ste ho riešili?
- Ako by ste zlepšili proces posudzovania nárokov?
- Ste ochotný/á absolvovať ďalšie školenia a certifikácie?
