Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Pracovník poštového okienka
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme spoľahlivého a komunikatívneho pracovníka poštového okienka, ktorý sa pripojí k nášmu tímu na pošte. Ako pracovník poštového okienka budete zodpovedať za poskytovanie kvalitných služieb zákazníkom, spracovanie poštových zásielok, finančných transakcií a ďalších služieb súvisiacich s prevádzkou pošty. Vašou úlohou bude prijímať a vydávať zásielky, predávať poštové produkty, poskytovať informácie o službách a riešiť požiadavky zákazníkov. Pracovník poštového okienka je často prvým kontaktom zákazníka s poštou, preto je dôležité mať príjemné vystupovanie, trpezlivosť a schopnosť riešiť rôzne situácie. Medzi ďalšie úlohy patrí práca s hotovosťou, vedenie evidencie zásielok, spracovanie reklamácií a spolupráca s ostatnými členmi tímu. Pracovná pozícia vyžaduje dôslednosť, zodpovednosť a schopnosť pracovať pod tlakom, najmä počas rušných období. Ponúkame stabilné zamestnanie, možnosť ďalšieho vzdelávania a príjemné pracovné prostredie. Ak máte záujem o prácu v oblasti služieb a radi komunikujete s ľuďmi, táto pozícia je pre vás vhodná. Pracovník poštového okienka je dôležitou súčasťou poštových služieb, zabezpečuje plynulý chod prevádzky a spokojnosť zákazníkov. Očakávame od vás zodpovedný prístup k práci, ochotu učiť sa nové veci a flexibilitu pri plnení pracovných povinností. Pripojte sa k nám a staňte sa súčasťou tradičnej a stabilnej spoločnosti, ktorá poskytuje dôležité služby širokej verejnosti.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Obsluha zákazníkov na poštovom okienku
- Prijímanie a vydávanie poštových zásielok
- Spracovanie finančných transakcií a platobných operácií
- Predaj poštových produktov a doplnkových služieb
- Poskytovanie informácií o poštových službách
- Vedenie evidencie zásielok a hotovosti
- Riešenie reklamácií a sťažností zákazníkov
- Spolupráca s kolegami a nadriadenými
- Dodržiavanie interných predpisov a bezpečnostných pravidiel
- Zodpovednosť za správnosť údajov a dokladov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie s maturitou
- Základné znalosti práce s počítačom
- Komunikačné a organizačné schopnosti
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Schopnosť pracovať s hotovosťou
- Príjemné vystupovanie a trpezlivosť
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci
- Skúsenosti v oblasti služieb výhodou
- Bezúhonnosť
- Tímová spolupráca
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou so zákazníkmi?
- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
- Máte skúsenosti s prácou s hotovosťou?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Prečo chcete pracovať na pošte?
- Ste ochotný/á pracovať na zmeny?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii?
- Ako by ste postupovali pri reklamácii zásielky?
- Máte skúsenosti s prácou na pokladni?
- Ako by ste zabezpečili presnosť údajov pri evidencii zásielok?
