Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Pracovník pre spracovanie objednávok
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme pracovníka pre spracovanie objednávok, ktorý bude zodpovedný za efektívne spracovanie a evidenciu zákazníckych objednávok v našej spoločnosti. Táto pozícia vyžaduje precíznu prácu s databázami, komunikáciu so zákazníkmi a internými oddeleniami, ako aj schopnosť riešiť vzniknuté problémy týkajúce sa objednávok. Pracovník bude zabezpečovať správne zadávanie objednávok do systému, kontrolu dostupnosti produktov, koordináciu s dodávateľmi a sledovanie stavu objednávok až po ich doručenie zákazníkovi. Dôležitou súčasťou práce je aj aktualizácia informácií o produktoch a cenách, príprava potrebnej dokumentácie a spolupráca s oddelením logistiky a skladom. Kandidát by mal mať dobré organizačné schopnosti, byť orientovaný na detail a mať schopnosť pracovať v tíme. Pozícia je vhodná pre ľudí, ktorí majú záujem o administratívnu prácu v oblasti predaja a zákazníckeho servisu a chcú sa podieľať na hladkom priebehu objednávkového procesu v dynamickom prostredí.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Prijímanie a spracovanie zákazníckych objednávok v systéme.
- Kontrola dostupnosti produktov a aktualizácia skladových zásob.
- Komunikácia so zákazníkmi ohľadom stavu objednávok a riešenie ich požiadaviek.
- Koordinácia s dodávateľmi a internými oddeleniami pre zabezpečenie včasného dodania.
- Príprava a správa dokumentácie súvisiacej s objednávkami.
- Monitorovanie a aktualizácia cien a produktových informácií v databáze.
- Riešenie reklamácií a problémov spojených s objednávkami.
- Spolupráca s oddelením logistiky a skladom pri expedícii tovaru.
- Zabezpečenie dodržiavania interných procesov a štandardov kvality.
- Pravidelné reportovanie o stave objednávok nadriadeným.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie.
- Skúsenosti s prácou na pozícii pracovníka pre spracovanie objednávok alebo v administratíve výhodou.
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom (MS Office, ERP systémy).
- Výborné komunikačné schopnosti a orientácia na zákazníka.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Presnosť, spoľahlivosť a organizačné schopnosti.
- Schopnosť riešiť problémy a zvládať stresové situácie.
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni výhodou.
- Ochota učiť sa nové veci a prispôsobiť sa zmenám.
- Flexibilita a zodpovedný prístup k práci.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so spracovaním objednávok?
- Ako by ste riešili situáciu, keď je objednaný produkt nedostupný?
- Aké softvérové nástroje ste používali pri práci s objednávkami?
- Ako zabezpečujete presnosť a správnosť údajov pri zadávaní objednávok?
- Ako zvládate komunikáciu s nespokojným zákazníkom?
- Máte skúsenosti s prácou v tíme? Ako by ste opísali svoju spoluprácu s kolegami?
- Ako by ste reagovali na naliehavú požiadavku zákazníka mimo pracovnej doby?
- Aké sú vaše silné stránky, ktoré by ste využili na tejto pozícii?
- Ako pristupujete k riešeniu problémov a nečakaných situácií?
- Prečo chcete pracovať práve na tejto pozícii?
