Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Predajca leteniek
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Predajcu leteniek, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie kvalitných služieb zákazníkom v oblasti predaja leteniek a cestovných služieb. Táto pozícia vyžaduje schopnosť efektívne komunikovať so zákazníkmi, porozumieť ich potrebám a ponúknuť im najvhodnejšie možnosti cestovania. Predajca leteniek bude pracovať s rôznymi rezervačnými systémami, spracovávať platby a riešiť prípadné reklamácie alebo zmeny v rezerváciách. Okrem toho bude spolupracovať s leteckými spoločnosťami a cestovnými kanceláriami, aby zabezpečil aktuálne informácie o letových poriadkoch a cenách. Kandidát by mal mať dobré organizačné schopnosti, byť orientovaný na zákazníka a schopný pracovať v dynamickom prostredí. Pozícia je vhodná pre ľudí, ktorí majú záujem o cestovanie a chcú pracovať v oblasti dopravy a logistiky s dôrazom na zákaznícky servis.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Predaj a rezervácia leteniek pre zákazníkov.
- Poskytovanie informácií o letových poriadkoch a cenách.
- Spracovanie platieb a vystavovanie cestovných dokladov.
- Riešenie reklamácií a zmien v rezerváciách.
- Spolupráca s leteckými spoločnosťami a cestovnými kanceláriami.
- Aktualizácia databáz a evidencie predaných leteniek.
- Poradenstvo zákazníkom ohľadom víz a cestovných požiadaviek.
- Zabezpečenie vysokého štandardu zákazníckeho servisu.
- Práca s rezervačnými systémami a softvérom.
- Monitorovanie trhu a konkurencie v oblasti leteniek.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie.
- Skúsenosti s predajom alebo zákazníckym servisom výhodou.
- Znalosť práce s počítačom a rezervačnými systémami.
- Výborné komunikačné schopnosti a orientácia na zákazníka.
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať pod tlakom.
- Znalosť anglického jazyka na komunikatívnej úrovni.
- Presnosť a spoľahlivosť pri práci s údajmi.
- Flexibilita a ochota pracovať v rôznych pracovných časoch.
- Záujem o cestovanie a dopravné služby.
- Tímový hráč s pozitívnym prístupom.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s predajom leteniek alebo cestovných služieb?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného zákazníka?
- Aké rezervačné systémy poznáte a ovládate?
- Ako by ste zabezpečili presnosť údajov pri spracovaní rezervácií?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a v rýchlo sa meniacom prostredí?
- Prečo vás zaujíma práca predajcu leteniek?
- Ako by ste poradili zákazníkovi pri výbere najvhodnejšej letenky?
- Aké jazyky ovládate a na akej úrovni?
