Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Predajca vstupeniek
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Predajcu vstupeniek, ktorý bude zodpovedný za efektívny predaj vstupeniek, poskytovanie presných informácií zákazníkom a vytváranie príjemného zážitku pri každom kontakte s návštevníkmi. Táto pozícia je vhodná pre komunikatívneho, spoľahlivého a zákaznícky orientovaného človeka, ktorý dokáže pracovať v dynamickom prostredí a zvládať viacero úloh súčasne. Predajca vstupeniek je často prvým kontaktným bodom medzi organizátorom podujatia a zákazníkom, preto je dôležité, aby vystupoval profesionálne, trpezlivo a ochotne.
Na tejto pozícii budete predávať vstupenky na kultúrne, športové, spoločenské alebo dopravné podujatia a služby, pracovať s pokladničným a rezervačným systémom, prijímať platby v hotovosti aj kartou a riešiť otázky týkajúce sa cien, dostupnosti miest, storno podmienok alebo termínov. Súčasťou práce je aj kontrola správnosti údajov, evidencia transakcií, uzávierka pokladne a spolupráca s kolegami z prevádzky, zákazníckeho servisu alebo organizácie podujatí. Úspešný kandidát by mal mať zmysel pre detail, schopnosť zachovať pokoj aj počas vyťažených období a ochotu pomáhať zákazníkom pri výbere najvhodnejšej možnosti.
Práca Predajcu vstupeniek si vyžaduje výborné komunikačné schopnosti, príjemné vystupovanie a schopnosť riešiť bežné aj neštandardné situácie. Môžete sa stretnúť so zákazníkmi, ktorí potrebujú poradiť s rezerváciou, zmeniť termín, reklamovať nákup alebo získať doplňujúce informácie o podujatí či službe. Preto je dôležité vedieť aktívne počúvať, presne komunikovať a hľadať riešenia v súlade s internými pravidlami spoločnosti. Výhodou je skúsenosť s predajom, prácou s pokladňou alebo zákazníckym servisom, no rovnako dôležitá je ochota učiť sa nové systémy a postupy.
Táto pozícia môže zahŕňať prácu na zmeny, počas víkendov, sviatkov alebo vo večerných hodinách, najmä ak ide o podujatia s vysokou návštevnosťou. Ponúkame stabilné pracovné prostredie, zaškolenie, podporu tímu a možnosť rozvíjať sa v oblasti predaja, služieb a organizácie podujatí. Ak máte radi kontakt s ľuďmi, baví vás práca v prostredí, kde je dôležitá presnosť aj rýchlosť, a chcete sa podieľať na pozitívnej skúsenosti zákazníkov od prvého momentu nákupu, táto pracovná príležitosť môže byť pre vás ideálnou voľbou.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Predaj vstupeniek zákazníkom osobne, telefonicky alebo online
- Poskytovanie informácií o cenách, termínoch a dostupnosti miest
- Práca s pokladničným a rezervačným systémom
- Spracovanie platieb v hotovosti, kartou alebo inými spôsobmi
- Riešenie otázok, reklamácií a požiadaviek zákazníkov
- Vykonávanie dennej uzávierky a evidencia predajných transakcií
- Kontrola správnosti rezervácií a vydaných vstupeniek
- Spolupráca s organizátormi podujatí a internými oddeleniami
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie s maturitou alebo ekvivalent
- Skúsenosti v predaji alebo zákazníckom servise sú výhodou
- Príjemné a profesionálne vystupovanie
- Dobré komunikačné a organizačné schopnosti
- Základná počítačová gramotnosť a schopnosť pracovať so systémami
- Presnosť pri práci s hotovosťou a transakciami
- Ochota pracovať na zmeny, cez víkendy alebo sviatky
- Schopnosť zvládať stresové situácie a vyššie pracovné tempo
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s predajom alebo obsluhou zákazníkov?
- Pracovali ste už s pokladničným alebo rezervačným systémom?
- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka pri reklamácii vstupenky?
- Ste ochotný alebo ochotná pracovať na zmeny a počas víkendov?
- Ako si udržiavate presnosť pri práci s hotovosťou a platbami?
- Prečo vás zaujíma práca Predajcu vstupeniek?
