Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Predavač lístkov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Predavača lístkov, ktorý bude zodpovedný za predaj cestovných lístkov a poskytovanie informácií zákazníkom v dopravných spoločnostiach, kinách, divadlách alebo iných zariadeniach vyžadujúcich vstupenky. Táto pozícia vyžaduje výborné komunikačné schopnosti, trpezlivosť a schopnosť riešiť problémy zákazníkov efektívne a profesionálne. Predavač lístkov bude pracovať s pokladňou, spravovať rezervácie a zabezpečovať hladký priebeh predaja lístkov. Okrem toho bude zodpovedný za udržiavanie poriadku na pracovisku a spoluprácu s ostatnými členmi tímu na zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu. Ideálny kandidát by mal mať skúsenosti s prácou s verejnosťou, byť spoľahlivý a schopný pracovať v dynamickom prostredí. Pozícia môže vyžadovať prácu na zmeny, vrátane víkendov a sviatkov. Ak máte záujem o prácu, kde môžete priamo ovplyvniť spokojnosť zákazníkov a máte radi prácu s ľuďmi, táto pozícia je pre vás vhodná.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Predaj cestovných lístkov zákazníkom osobne alebo telefonicky.
- Poskytovanie informácií o cestovných poriadkoch, cenách a možnostiach lístkov.
- Správa rezervácií a aktualizácia databázy predaných lístkov.
- Riešenie reklamácií a sťažností zákazníkov s profesionálnym prístupom.
- Práca s pokladňou a manipulácia s hotovosťou a platobnými kartami.
- Udržiavanie poriadku na pracovisku a zabezpečenie čistoty predajného miesta.
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami na zabezpečenie hladkého chodu predaja.
- Dodržiavanie interných predpisov a bezpečnostných opatrení.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie.
- Skúsenosti s prácou v zákazníckom servise výhodou.
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť konflikty.
- Základná znalosť práce s počítačom a pokladňou.
- Spoľahlivosť a zodpovedný prístup k práci.
- Ochota pracovať na zmeny vrátane víkendov a sviatkov.
- Príjemné vystupovanie a orientácia na zákazníka.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v zákazníckom servise?
- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
- Ste ochotný pracovať na zmeny a cez víkendy?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Máte skúsenosti s prácou s pokladňou alebo predajom lístkov?
- Ako by ste postupovali pri reklamácii lístka?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii so zákazníkmi?
- Ako by ste zabezpečili presnosť pri predaji lístkov?
