Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Produktový obchodný konzultant
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme produktového obchodného konzultanta, ktorý bude zodpovedný za aktívny predaj produktov, odborné poradenstvo zákazníkom a podporu obchodných cieľov spoločnosti. Táto pozícia je vhodná pre komunikatívneho, obchodne orientovaného a prozákaznícky zmýšľajúceho profesionála, ktorý dokáže pochopiť potreby klientov a premeniť ich na vhodné produktové riešenia. Produktový obchodný konzultant zohráva dôležitú úlohu pri prezentácii produktového portfólia, identifikácii obchodných príležitostí a budovaní dlhodobých vzťahov so zákazníkmi v maloobchodnom aj firemnom prostredí.
Na tejto pozícii budete denne komunikovať so zákazníkmi, analyzovať ich požiadavky a odporúčať produkty, ktoré najlepšie zodpovedajú ich očakávaniam, rozpočtu a účelu použitia. Očakáva sa, že budete mať výborný prehľad o vlastnostiach, výhodách a konkurenčných odlišnostiach ponúkaných produktov. Vašou úlohou bude nielen uzatvárať predaj, ale aj vytvárať pozitívnu zákaznícku skúsenosť, ktorá podporí opakované nákupy a lojalitu ku značke.
Úspešný kandidát by mal mať silné prezentačné schopnosti, prirodzený talent na vyjednávanie a schopnosť vysvetliť aj zložitejšie produktové informácie zrozumiteľným a presvedčivým spôsobom. Dôležitá je orientácia na výsledky, schopnosť pracovať s predajnými cieľmi a zároveň citlivo reagovať na potreby rôznych typov zákazníkov. Produktový obchodný konzultant často spolupracuje s marketingovým tímom, oddelením zákazníckej podpory, skladom a vedením predaja, aby zabezpečil konzistentnú komunikáciu, dostupnosť produktov a vysokú úroveň služieb.
Súčasťou práce je aj sledovanie trendov na trhu, monitorovanie aktivít konkurencie a priebežné dopĺňanie znalostí o nových produktoch, akciách a obchodných stratégiách. Očakávame, že budete aktívne vyhľadávať nové obchodné príležitosti, pracovať s databázou zákazníkov a využívať CRM nástroje na evidenciu kontaktov, obchodných prípadov a výsledkov. Dôležitou súčasťou tejto role je aj schopnosť riešiť námietky, reagovať na otázky zákazníkov profesionálne a s dôrazom na dôveru a spokojnosť.
Táto pozícia ponúka príležitosť pre človeka, ktorý chce rozvíjať svoju kariéru v oblasti predaja, produktového poradenstva a starostlivosti o zákazníka. Ak vás motivuje dynamické prostredie, práca s ľuďmi, dosahovanie obchodných výsledkov a možnosť ovplyvniť zákaznícke rozhodovanie kvalitným poradenstvom, táto rola môže byť pre vás ideálnou voľbou. Hľadáme kandidáta, ktorý je samostatný, zodpovedný, flexibilný a pripravený reprezentovať spoločnosť profesionálne pri každom kontakte so zákazníkom.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Aktívne oslovovať zákazníkov a identifikovať ich potreby.
- Prezentovať produkty a vysvetľovať ich vlastnosti a výhody.
- Odporúčať vhodné riešenia podľa požiadaviek klienta.
- Plniť predajné ciele a podporovať rast obratu.
- Budovať a udržiavať dlhodobé vzťahy so zákazníkmi.
- Spracovávať objednávky a aktualizovať údaje v CRM systéme.
- Spolupracovať s marketingom a ďalšími internými oddeleniami.
- Sledovať trhové trendy a aktivity konkurencie.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti predaja, poradenstva alebo zákazníckeho servisu.
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti.
- Orientácia na zákazníka a obchodné výsledky.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Dobrá znalosť práce s počítačom a CRM nástrojmi.
- Ochota učiť sa o produktoch a trhu.
- Schopnosť riešiť námietky a vyjednávať.
- Stredoškolské vzdelanie, vysokoškolské vzdelanie je výhodou.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s predajom produktov alebo služieb?
- Ako pristupujete k zisťovaniu potrieb zákazníka?
- Ako by ste reagovali na zákazníka, ktorý váha s nákupom?
- Aké techniky používate pri budovaní dlhodobých vzťahov s klientmi?
- Máte skúsenosti s prácou v CRM systéme?
- Ako si udržiavate prehľad o produktoch a konkurencii?
- Čo vás motivuje pri dosahovaní predajných cieľov?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a s viacerými zákazníkmi naraz?
