Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Recepčná v salóne
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme spoľahlivú a príjemnú recepčnú do nášho salónu, ktorá bude prvým kontaktom pre našich klientov a zabezpečí plynulý chod recepcie. Recepčná v salóne je kľúčovou osobou, ktorá vytvára prvý dojem o našich službách a zabezpečuje, aby sa každý klient cítil vítaný a pohodlne. Táto pozícia si vyžaduje výborné komunikačné schopnosti, organizačné zručnosti a schopnosť pracovať v dynamickom prostredí.Medzi hlavné úlohy recepčnej patrí privítanie klientov, vybavovanie telefonických hovorov, plánovanie a potvrdzovanie termínov, správa rezervačného systému a poskytovanie základných informácií o službách salónu. Recepčná tiež spolupracuje s tímom stylistov, kozmetičiek a ďalšími zamestnancami, aby zabezpečila hladký priebeh každodenných operácií.Ideálny kandidát alebo kandidátka by mal/a byť reprezentatívny/á, priateľský/á a schopný/á riešiť situácie s profesionálnym prístupom. Znalosť práce s počítačom, najmä s rezervačnými systémami a kancelárskym softvérom, je nevyhnutná. Skúsenosti v oblasti služieb zákazníkom alebo v kozmetickom priemysle sú výhodou.Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v príjemnom a estetickom prostredí, kde je dôraz kladený na kvalitu služieb a spokojnosť klientov. Ak máte záujem o prácu, kde môžete využiť svoje komunikačné schopnosti a byť súčasťou profesionálneho tímu, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Privítanie a registrácia klientov pri príchode do salónu
- Zodpovedanie telefonických hovorov a e-mailov
- Plánovanie a potvrdzovanie termínov v rezervačnom systéme
- Poskytovanie informácií o službách a produktoch salónu
- Spolupráca s tímom zamestnancov pri organizácii denného harmonogramu
- Zabezpečenie čistoty a poriadku na recepcii
- Správa pokladne a prijímanie platieb
- Riešenie sťažností a požiadaviek klientov
- Objednávanie a evidencia spotrebného materiálu
- Podpora marketingových aktivít salónu
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie s maturitou
- Skúsenosti na podobnej pozícii výhodou
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Príjemné a reprezentatívne vystupovanie
- Znalosť práce s počítačom a rezervačnými systémami
- Zodpovednosť a samostatnosť
- Schopnosť pracovať pod tlakom
- Flexibilita a ochota pracovať cez víkendy
- Záujem o kozmetický a wellness priemysel
- Znalosť cudzieho jazyka (napr. angličtina) výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou na recepcii alebo v zákazníckom servise?
- Ako by ste zvládli nespokojného klienta?
- Aký rezervačný systém ste už používali?
- Ako si organizujete svoj pracovný deň?
- Ste ochotná pracovať cez víkendy a sviatky?
- Ako by ste opísali svoj prístup ku klientom?
- Aké sú vaše silné stránky pri komunikácii?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Prečo chcete pracovať práve v našom salóne?
- Aké sú vaše očakávania od tejto pozície?
