Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Recepčný v salóne
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme recepčného v salóne, ktorý bude prvým kontaktom pre našich klientov a zabezpečí plynulý chod recepcie. Vašou úlohou bude privítanie návštevníkov, správa rezervácií, telefonická komunikácia a podpora tímu salónu. Ideálny kandidát by mal mať výborné komunikačné schopnosti, organizačný talent a priateľský prístup k zákazníkom. Recepčný v salóne je kľúčovou osobou, ktorá vytvára prvý dojem a prispieva k spokojnosti klientov. Okrem administratívnych povinností budete tiež koordinovať termíny, prijímať platby a riešiť prípadné otázky alebo sťažnosti klientov. Práca vyžaduje schopnosť pracovať v dynamickom prostredí, flexibilitu a ochotu učiť sa nové veci. Ak máte záujem o prácu v oblasti služieb a radi komunikujete s ľuďmi, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Privítanie a registrácia klientov pri príchode do salónu
- Správa a organizácia rezervácií a termínov
- Telefonická a e-mailová komunikácia s klientmi
- Poskytovanie informácií o službách a produktoch salónu
- Prijímanie platieb a vystavovanie účtov
- Koordinácia práce s kaderníkmi a ďalším personálom
- Riešenie otázok a sťažností klientov
- Udržiavanie poriadku na recepcii a v čakárni
- Zabezpečenie plynulého chodu recepčných procesov
- Podpora marketingových aktivít salónu
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Skúsenosti s prácou na recepcii alebo v zákazníckom servise výhodou
- Znalosť práce s počítačom a rezervačnými systémami
- Príjemné vystupovanie a profesionálny prístup
- Schopnosť riešiť problémy a zvládať stresové situácie
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
- Základná znalosť anglického jazyka výhodou
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Spoľahlivosť a dochvíľnosť
- Záujem o oblasť krásy a služieb
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou na recepcii?
- Ako by ste zvládli nespokojnú klientku?
- Aké rezervačné systémy poznáte?
- Ako by ste organizovali svoj pracovný deň?
- Ste ochotný/á pracovať na zmeny?
- Ako by ste opísali svoj prístup k zákazníkom?
- Máte skúsenosti s prácou v tíme?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Prečo chcete pracovať práve v salóne?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti komunikácie?
