Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Servisný pracovník
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme servisného pracovníka, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom a zabezpečenie ich spokojnosti. Táto pozícia vyžaduje komunikatívnu osobu s priateľským prístupom, schopnosť riešiť problémy a pracovať efektívne v tíme. Servisný pracovník bude pracovať v rôznych prostrediach, ako sú reštaurácie, hotely, maloobchodné predajne alebo iné služby, kde je potrebné zabezpečiť hladký chod prevádzky a pozitívnu skúsenosť zákazníkov. Medzi hlavné úlohy patrí prijímanie objednávok, poskytovanie informácií o produktoch a službách, riešenie reklamácií a spolupráca s ostatnými členmi tímu. Kandidát by mal mať základné znalosti o produktoch, schopnosť pracovať pod tlakom a orientovať sa na potreby zákazníka. Táto pozícia je ideálna pre ľudí, ktorí majú radi prácu s ľuďmi a chcú prispieť k pozitívnej atmosfére v pracovnom prostredí.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie kvalitnej zákazníckej podpory a služieb.
- Prijímanie a spracovanie objednávok od zákazníkov.
- Riešenie otázok a sťažností zákazníkov profesionálnym spôsobom.
- Udržiavanie čistoty a poriadku na pracovisku.
- Spolupráca s ostatnými členmi tímu na zabezpečenie hladkého chodu prevádzky.
- Informovanie zákazníkov o produktoch, službách a aktuálnych ponukách.
- Dodržiavanie interných pravidiel a bezpečnostných predpisov.
- Pomoc pri inventúrach a skladových zásobách.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie.
- Výborné komunikačné schopnosti v slovenskom jazyku.
- Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne.
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny.
- Zodpovedný prístup k práci a spoľahlivosť.
- Základné počítačové zručnosti.
- Skúsenosti s prácou so zákazníkmi výhodou.
- Pozitívny prístup a ochota učiť sa nové veci.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou so zákazníkmi?
- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
- Ste ochotný pracovať na zmeny a cez víkendy?
- Ako by ste opísali svoj prístup k tímovej práci?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti komunikácie?
- Máte skúsenosti s používaním pokladničných systémov?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Prečo chcete pracovať ako servisný pracovník?
