Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Servisný pracovník
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme servisného pracovníka, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie kvalitného zákazníckeho servisu a podporu predaja v našom obchode. Vašou úlohou bude komunikovať so zákazníkmi, riešiť ich požiadavky a zabezpečiť hladký priebeh nákupného procesu. Budete pracovať v dynamickom tíme a prispievať k pozitívnej skúsenosti zákazníkov. Okrem priamej komunikácie so zákazníkmi budete tiež spravovať skladové zásoby, pomáhať pri vystavovaní tovaru a zabezpečovať čistotu a poriadok na pracovisku. Ideálny kandidát má výborné komunikačné schopnosti, je spoľahlivý a má záujem o prácu v oblasti maloobchodu a zákazníckeho servisu. Ponúkame príjemné pracovné prostredie, možnosť osobného rastu a stabilné zamestnanie v perspektívnej spoločnosti.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie profesionálneho zákazníckeho servisu a poradenstva.
- Prijímanie a spracovanie objednávok od zákazníkov.
- Pomoc pri skladovaní a dopĺňaní tovaru na predajnej ploche.
- Riešenie reklamácií a sťažností zákazníkov s cieľom ich spokojnosti.
- Udržiavanie čistoty a poriadku na pracovisku a v predajni.
- Spolupráca s tímom a podpora kolegov pri dosahovaní cieľov.
- Zabezpečovanie správneho označenia a vystavenia tovaru.
- Práca s pokladňou a manipulácia s hotovosťou.
- Aktívne vyhľadávanie príležitostí na zvýšenie predaja.
- Dodržiavanie interných predpisov a bezpečnostných noriem.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie.
- Skúsenosti na podobnej pozícii výhodou, nie podmienkou.
- Výborné komunikačné a prezentačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne.
- Zodpovednosť a spoľahlivosť pri plnení úloh.
- Ochota učiť sa a prispôsobovať sa novým situáciám.
- Základné znalosti práce s počítačom a pokladňou.
- Flexibilita v pracovnom čase, vrátane víkendov a sviatkov.
- Príjemné vystupovanie a orientácia na zákazníka.
- Schopnosť riešiť konflikty a stresové situácie.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so zákazníckym servisom?
- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
- Ste ochotný pracovať na smeny a cez víkendy?
- Ako by ste prispeli k zvýšeniu predaja v predajni?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii s ľuďmi?
- Máte skúsenosti s prácou na pokladni?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Prečo chcete pracovať práve u nás?
- Ako by ste opísali ideálny zákaznícky servis?
- Ste ochotný sa ďalej vzdelávať a rozvíjať svoje zručnosti?
