Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Servisný technik popredajného servisu
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme servisného technika popredajného servisu, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie technickej podpory a údržby produktov po ich predaji zákazníkom. Táto pozícia vyžaduje odborné znalosti v oblasti diagnostiky, opráv a údržby zariadení, ako aj schopnosť komunikovať so zákazníkmi a riešiť ich technické problémy efektívne a profesionálne. Servisný technik bude spolupracovať s predajným tímom a inými oddeleniami, aby zabezpečil vysokú úroveň spokojnosti zákazníkov a minimalizoval prestoje zariadení. Medzi hlavné úlohy patrí inštalácia, testovanie, opravy a pravidelná údržba produktov, ako aj školenie zákazníkov o správnom používaní zariadení. Kandidát by mal mať technické vzdelanie, skúsenosti s prácou v servisnom oddelení a schopnosť riešiť problémy samostatne. Okrem technických zručností je dôležitá aj schopnosť pracovať v tíme, flexibilita a orientácia na zákazníka. Ponúkame dynamické pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu a atraktívne platové podmienky. Ak máte záujem o túto pozíciu a spĺňate požiadavky, tešíme sa na vašu žiadosť.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Diagnostika a oprava technických problémov zariadení po predaji
- Inštalácia a testovanie nových produktov u zákazníkov
- Pravidelná údržba a servis zariadení podľa stanovených plánov
- Komunikácia so zákazníkmi a poskytovanie technickej podpory
- Spolupráca s predajným a technickým tímom na riešení problémov
- Vedenie dokumentácie o vykonaných servisných zásahoch
- Školenie zákazníkov o správnom používaní a údržbe zariadení
- Monitorovanie a hlásenie opakujúcich sa problémov výrobcom
- Dodržiavanie bezpečnostných a kvalitatívnych štandardov
- Aktualizácia technických znalostí a sledovanie noviniek v odbore
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské alebo vyššie technické vzdelanie
- Skúsenosti na podobnej pozícii v oblasti servisu
- Znalosť diagnostických a opravárenských nástrojov
- Schopnosť čítať technickú dokumentáciu a schémy
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Schopnosť riešiť problémy a pracovať samostatne
- Flexibilita a ochota cestovať za zákazníkmi
- Znalosť práce s počítačom a servisným softvérom
- Zodpovedný prístup k práci a dodržiavanie termínov
- Znalosť anglického jazyka výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s opravou technických zariadení?
- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka s technickým problémom?
- Aké diagnostické nástroje ste používali v predchádzajúcej práci?
- Ako zabezpečujete kvalitu a bezpečnosť pri servisných zásahoch?
- Máte skúsenosti s inštaláciou a školením zákazníkov?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a v časovej tiesni?
- Ste ochotný cestovať za zákazníkmi?
- Ako sa udržiavate v obraze o novinkách vo vašom odbore?
- Popíšte situáciu, keď ste úspešne vyriešili zložitý technický problém.
- Aké softvérové nástroje používate pri servisnej práci?
