Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Spracovateľ poistných udalostí
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Spracovateľa poistných udalostí, ktorý bude zodpovedný za efektívne spracovanie a vyhodnocovanie poistných nárokov našich klientov. Vašou úlohou bude komunikovať s poistníkmi, zhromažďovať potrebnú dokumentáciu, analyzovať poistné udalosti a zabezpečiť správne a včasné vyplatenie poistných plnení. Budete spolupracovať s rôznymi oddeleniami, ako aj s externými partnermi, aby ste zabezpečili hladký priebeh riešenia poistných udalostí. Ideálny kandidát má analytické myslenie, schopnosť riešiť problémy a výborné komunikačné schopnosti. Práca si vyžaduje dôkladnosť, zodpovednosť a orientáciu na zákazníka. Ak máte záujem o stabilné zamestnanie v dynamickom prostredí poisťovníctva, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Prijímanie a spracovanie poistných nárokov od klientov.
- Overovanie správnosti a úplnosti predloženej dokumentácie.
- Komunikácia s klientmi a poskytovanie informácií o stave ich nárokov.
- Spolupráca s internými oddeleniami a externými partnermi pri riešení poistných udalostí.
- Vyhodnocovanie poistných udalostí a rozhodovanie o oprávnenosti nárokov.
- Zaznamenávanie a aktualizácia údajov v systémoch poisťovne.
- Príprava správ a reportov pre manažment.
- Dodržiavanie legislatívnych a interných predpisov týkajúcich sa poistných udalostí.
- Identifikácia a prevencia podvodov v oblasti poistných nárokov.
- Zlepšovanie procesov spracovania poistných udalostí.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou je vysokoškolské vzdelanie v oblasti financií alebo práva.
- Skúsenosti s prácou v poisťovníctve alebo v oblasti spracovania poistných udalostí výhodou.
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti.
- Schopnosť analyzovať a riešiť problémy.
- Znalosť legislatívy súvisiacej s poisťovníctvom.
- Zodpovedný prístup k práci a dôslednosť.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom.
- Ochota učiť sa a prispôsobovať sa novým procesom.
- Flexibilita a schopnosť zvládať stresové situácie.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so spracovaním poistných udalostí?
- Ako by ste riešili situáciu, keď klient nemá kompletnú dokumentáciu?
- Ako pristupujete k identifikácii možných poistných podvodov?
- Aké softvérové nástroje ste používali pri spracovaní poistných nárokov?
- Ako zabezpečujete presnosť a úplnosť údajov v systéme?
- Ako zvládate komunikáciu s nespokojnými klientmi?
- Aké legislatívne predpisy poznáte v oblasti poisťovníctva?
- Ako by ste zlepšili proces spracovania poistných udalostí?
- Popíšte situáciu, kedy ste museli pracovať pod časovým tlakom.
- Ako pristupujete k tímovej spolupráci?
