Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Spracovateľ poistných nárokov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a detailne orientovaného spracovateľa poistných nárokov, ktorý sa pripojí k nášmu tímu. Táto pozícia je kľúčová pre zabezpečenie efektívneho a spravodlivého spracovania poistných udalostí našich klientov. Ako spracovateľ poistných nárokov budete zodpovedať za posudzovanie, analyzovanie a rozhodovanie o oprávnenosti poistných nárokov v súlade s poistnými zmluvami a internými smernicami spoločnosti.
Vašou úlohou bude komunikovať s klientmi, zber a overovanie potrebnej dokumentácie, spolupráca s inými oddeleniami a externými partnermi, ako sú lekári, právnici alebo znalci. Dôležitou súčasťou práce je aj vedenie presnej dokumentácie a dodržiavanie zákonných a etických štandardov.
Ideálny kandidát má skúsenosti v oblasti poisťovníctva, výborné komunikačné schopnosti, analytické myslenie a schopnosť pracovať pod tlakom. Znalosť legislatívy v oblasti poistenia a skúsenosti s prácou v systémoch na správu nárokov sú výhodou.
Táto pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom prostredí, kde je dôraz kladený na kvalitu služieb a spokojnosť klienta. Ak máte záujem o stabilnú prácu s možnosťou profesionálneho rastu, neváhajte a prihláste sa.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Spracovanie a posudzovanie poistných nárokov klientov
- Zber, kontrola a overovanie dokumentácie k poistným udalostiam
- Komunikácia s klientmi, lekármi, právnikmi a znalcami
- Zabezpečenie dodržiavania interných smerníc a legislatívy
- Vedenie presnej a aktuálnej dokumentácie
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami spoločnosti
- Vyhodnocovanie oprávnenosti nárokov a navrhovanie riešení
- Zabezpečenie spokojnosti klienta prostredníctvom kvalitného servisu
- Účasť na školeniach a zvyšovanie odbornosti
- Práca s internými systémami na správu nárokov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské alebo vysokoškolské vzdelanie (ideálne v oblasti poisťovníctva, práva alebo ekonómie)
- Minimálne 2 roky skúseností v oblasti spracovania poistných nárokov
- Znalosť poistnej legislatívy a poistných produktov
- Výborné komunikačné a vyjednávacie schopnosti
- Analytické myslenie a schopnosť riešiť problémy
- Zodpovednosť a dôslednosť pri práci s dokumentáciou
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Znalosť práce s počítačom a poistnými systémami
- Odolnosť voči stresu a schopnosť pracovať pod tlakom
- Znalosť cudzieho jazyka (napr. angličtina) je výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so spracovaním poistných nárokov?
- Ako by ste postupovali pri posudzovaní sporného nároku?
- Aké poistné produkty poznáte a s ktorými ste pracovali?
- Ako zvládate stresové situácie a prácu pod tlakom?
- Aké systémy na správu nárokov ste používali?
- Ako by ste komunikovali s nespokojným klientom?
- Aké legislatívne predpisy v oblasti poistenia poznáte?
- Ako zabezpečujete presnosť a úplnosť dokumentácie?
- Aké sú vaše silné stránky pri práci s klientmi?
- Prečo by ste chceli pracovať na tejto pozícii?
