Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Spracovateľ poistných udalostí
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme spracovateľa poistných udalostí, ktorý bude zodpovedný za efektívne a presné spracovanie poistných nárokov našich klientov. Táto pozícia vyžaduje detailnú znalosť poistných produktov, schopnosť analyzovať dokumenty a komunikovať s poistníkmi a poskytovateľmi služieb. Spracovateľ poistných udalostí bude spolupracovať s rôznymi oddeleniami, aby zabezpečil správne vyhodnotenie nárokov a ich včasné vybavenie. Kandidát by mal byť schopný pracovať samostatne, mať organizačné schopnosti a byť orientovaný na riešenie problémov. Okrem toho je dôležité dodržiavať interné procesy a legislatívne požiadavky týkajúce sa poisťovníctva. Táto práca je kľúčová pre udržanie spokojnosti klientov a efektívne fungovanie poisťovne. Ak máte záujem o dynamickú prácu v oblasti poisťovníctva a máte skúsenosti so spracovaním nárokov, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Prijímanie a kontrola poistných nárokov.
- Vyhodnocovanie správnosti a úplnosti dokumentácie.
- Komunikácia s klientmi a poskytovateľmi služieb.
- Spolupráca s internými oddeleniami na riešení nárokov.
- Zabezpečenie dodržiavania legislatívnych a interných predpisov.
- Vedenie záznamov o spracovaných nárokoch.
- Príprava správ a analýz o nárokoch.
- Identifikácia a prevencia podvodov.
- Aktualizácia databáz a systémov poisťovne.
- Podpora zákazníckej spokojnosti prostredníctvom efektívnej komunikácie.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou vysokoškolské.
- Skúsenosti so spracovaním poistných udalostí alebo v poisťovníctve.
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom.
- Pozornosť k detailom a presnosť pri práci s dokumentmi.
- Znalosť legislatívy v oblasti poisťovníctva výhodou.
- Schopnosť riešiť problémy a rozhodovať sa.
- Flexibilita a ochota učiť sa nové veci.
- Zodpovedný prístup k práci a dodržiavanie termínov.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti so spracovaním poistných udalostí?
- Ako by ste riešili nesúlad v dokumentácii poistného nároku?
- Aký je váš prístup k práci pod tlakom?
- Ako zabezpečujete presnosť a úplnosť spracovaných údajov?
- Máte skúsenosti s prácou v tíme?
- Ako by ste komunikovali s nespokojným klientom?
- Aké softvérové nástroje ste používali pri spracovaní nárokov?
- Ako sa udržiavate informovaný o legislatívnych zmenách v poisťovníctve?
- Čo považujete za najdôležitejšie pri spracovaní poistných udalostí?
- Ako by ste identifikovali potenciálny poistný podvod?
