Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Supervízor inkasa
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného Supervízora inkasa, ktorý bude viesť a koordinovať tím inkasných pracovníkov v našej spoločnosti. Vašou hlavnou úlohou bude zabezpečiť efektívne riadenie procesov vymáhania pohľadávok, optimalizovať pracovné postupy a dosahovať stanovené ciele v oblasti inkasa. Ako Supervízor inkasa budete úzko spolupracovať s ostatnými oddeleniami, analyzovať výsledky tímu, pripravovať pravidelné reporty a zabezpečovať dodržiavanie legislatívnych požiadaviek. Vaša práca bude zahŕňať aj školenie a rozvoj členov tímu, riešenie zložitých prípadov vymáhania a komunikáciu s klientmi a dlžníkmi. Očakávame, že budete schopný identifikovať príležitosti na zlepšenie procesov, implementovať nové stratégie a motivovať tím k dosahovaniu najlepších výsledkov. Ideálny kandidát má skúsenosti v oblasti inkasa alebo finančných služieb, výborné komunikačné a organizačné schopnosti, schopnosť riešiť konflikty a viesť tím k úspechu. Ak ste orientovaný na výsledky, máte analytické myslenie a chcete sa podieľať na zlepšovaní finančnej stability našej spoločnosti, radi vás privítame v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia tímu inkasných pracovníkov
- Monitorovanie a hodnotenie výkonu tímu
- Zabezpečenie dodržiavania interných procesov a legislatívy
- Príprava pravidelných reportov a analýz výsledkov
- Školenie a rozvoj členov tímu
- Riešenie zložitých prípadov vymáhania pohľadávok
- Komunikácia s klientmi a dlžníkmi
- Implementácia nových stratégií a procesov
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami
- Identifikácia a realizácia príležitostí na zlepšenie procesov
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti v oblasti inkasa alebo finančných služieb
- Skúsenosti s vedením tímu
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Analytické myslenie a orientácia na výsledky
- Znalosť legislatívy v oblasti vymáhania pohľadávok
- Schopnosť riešiť konflikty a zložité situácie
- Zodpovednosť a samostatnosť
- Schopnosť pracovať pod tlakom
- Znalosť práce s MS Office (Excel, Word)
- Výhodou je znalosť anglického jazyka
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s vedením tímu v oblasti inkasa?
- Ako by ste motivovali svoj tím k dosahovaniu lepších výsledkov?
- Aké metódy používate na riešenie konfliktov v tíme?
- Ako zabezpečujete dodržiavanie legislatívy pri vymáhaní pohľadávok?
- Aké nástroje používate na monitorovanie výkonu tímu?
- Ako pristupujete k školeniu a rozvoju členov tímu?
- Aké sú vaše skúsenosti s komunikáciou s klientmi a dlžníkmi?
- Ako by ste zlepšili existujúce procesy inkasa v našej spoločnosti?
- Aké sú vaše silné stránky pri riadení tímu?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a v stresových situáciách?
