Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Supervízor Letušiek
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného a motivovaného supervízora letušiek, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie, koordináciu a podporu tímu letušiek na palube lietadiel. Vašou hlavnou úlohou bude zabezpečiť vysokú úroveň služieb pre cestujúcich, bezpečnosť na palube a profesionálny rozvoj členov tímu. Ako supervízor letušiek budete úzko spolupracovať s kapitánom lietadla, pozemným personálom a ďalšími oddeleniami leteckej spoločnosti, aby ste zabezpečili hladký priebeh letov a dodržiavanie všetkých interných aj externých predpisov.
Vašou zodpovednosťou bude plánovanie služieb, rozdeľovanie úloh, riešenie operatívnych problémov a poskytovanie spätnej väzby letušiek. Budete tiež zodpovedať za školenia nových členov posádky, hodnotenie ich výkonu a zabezpečenie, že všetci členovia tímu sú pripravení zvládať núdzové situácie. Súčasťou vašej práce bude aj riešenie sťažností cestujúcich, podpora pozitívnej pracovnej atmosféry a motivácia tímu k dosahovaniu stanovených cieľov.
Ideálny kandidát má skúsenosti s prácou letušky, výborné komunikačné a organizačné schopnosti, schopnosť riešiť konflikty a pracovať pod tlakom. Očakávame vysokú úroveň profesionality, orientáciu na zákazníka a schopnosť viesť a inšpirovať tím. Znalosť cudzích jazykov a skúsenosti s vedením tímu sú veľkou výhodou.
Ak máte záujem o dynamickú prácu v medzinárodnom prostredí, kde je každý deň iný, a chcete sa podieľať na poskytovaní špičkových služieb cestujúcim, neváhajte a prihláste sa na túto pozíciu. Ponúkame atraktívne platové ohodnotenie, možnosť kariérneho rastu a prácu v prestížnej leteckej spoločnosti.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Vedenie a koordinácia tímu letušiek počas letov
- Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných a prevádzkových predpisov
- Plánovanie služieb a rozdeľovanie úloh medzi členov posádky
- Školenie a mentorovanie nových letušiek
- Riešenie sťažností a požiadaviek cestujúcich
- Hodnotenie výkonu členov tímu a poskytovanie spätnej väzby
- Komunikácia s kapitánom a ostatnými oddeleniami
- Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu
- Podpora pozitívnej pracovnej atmosféry
- Riešenie operatívnych problémov počas letu
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s prácou letušky alebo v leteckom priemysle
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Schopnosť viesť a motivovať tím
- Znalosť bezpečnostných a prevádzkových predpisov
- Odolnosť voči stresu a schopnosť riešiť konflikty
- Znalosť anglického jazyka, ďalší jazyk výhodou
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
- Vysoká úroveň profesionality a orientácia na zákazníka
- Schopnosť rýchlo sa rozhodovať v núdzových situáciách
- Predchádzajúce skúsenosti s vedením tímu sú výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s vedením tímu v leteckom priemysle?
- Ako by ste riešili konflikt medzi členmi posádky?
- Aké metódy používate na motiváciu tímu?
- Ako zabezpečujete vysokú úroveň zákazníckeho servisu?
- Ako zvládate stresové a núdzové situácie?
- Aké sú vaše skúsenosti so školením nových zamestnancov?
- Ako by ste riešili sťažnosť cestujúceho?
- Aké bezpečnostné predpisy považujete za najdôležitejšie?
- Ako plánujete a rozdeľujete úlohy v tíme?
- Prečo by ste chceli pracovať ako supervízor letušiek?
