Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Uvítací pracovník
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme priateľského a profesionálneho uvítacieho pracovníka, ktorý bude prvým kontaktom pre našich návštevníkov a klientov. Táto pozícia je kľúčová pre vytváranie pozitívneho dojmu a zabezpečenie hladkého priebehu návštev. Uvítací pracovník bude zodpovedný za privítanie hostí, poskytovanie základných informácií, navigáciu návštevníkov v rámci budovy a spoluprácu s ostatnými oddeleniami na zabezpečenie kvalitného zákazníckeho servisu.
Ideálny kandidát by mal mať výborné komunikačné schopnosti, príjemné vystupovanie a schopnosť rýchlo reagovať na rôzne situácie. Skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu alebo recepčnej práce sú výhodou, no nie sú podmienkou. Dôležitá je ochota učiť sa, flexibilita a schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
Medzi každodenné úlohy patrí vítanie návštevníkov, zaznamenávanie ich príchodu, poskytovanie informácií o službách a priestoroch, odpovedanie na telefonické a e-mailové dopyty, ako aj zabezpečenie čistoty a poriadku v uvítacej zóne. Uvítací pracovník tiež spolupracuje s bezpečnostným a administratívnym tímom na zabezpečení plynulého chodu recepcie.
Táto pozícia je vhodná pre osoby, ktoré majú radi prácu s ľuďmi, sú empatické, spoľahlivé a dokážu si zachovať profesionálny prístup aj v stresových situáciách. Ponúkame stabilné pracovné prostredie, možnosť kariérneho rastu a školenia zamerané na zlepšenie komunikačných a organizačných schopností.
Ak máte záujem stať sa súčasťou nášho tímu a prispieť k vytváraniu príjemnej atmosféry pre našich návštevníkov, neváhajte nás kontaktovať.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Privítanie návštevníkov a klientov
- Zaznamenávanie príchodu a odchodu hostí
- Poskytovanie základných informácií o službách a priestoroch
- Odpovedanie na telefonické a e-mailové dopyty
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami
- Zabezpečenie poriadku a čistoty v uvítacej zóne
- Riešenie základných problémov a požiadaviek návštevníkov
- Distribúcia informačných materiálov
- Koordinácia návštev a rezervácií
- Zabezpečenie bezpečnosti v spolupráci s bezpečnostným tímom
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikačné schopnosti
- Príjemné a profesionálne vystupovanie
- Základná znalosť práce s počítačom
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Flexibilita a ochota učiť sa
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Skúsenosti v oblasti zákazníckeho servisu výhodou
- Znalosť cudzieho jazyka výhodou
- Schopnosť zvládať stresové situácie
- Organizačné schopnosti
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou s verejnosťou?
- Ako by ste zvládli nespokojného návštevníka?
- Prečo vás zaujíma táto pozícia?
- Ako by ste opísali svoj štýl komunikácie?
- Ste schopný/á pracovať v tíme aj samostatne?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti zákazníckeho servisu?
- Ako by ste riešili konflikt medzi dvoma návštevníkmi?
- Máte skúsenosti s prácou na recepcii?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Ste ochotný/á pracovať na zmeny alebo cez víkendy?
