Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Vedúca čašníkov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúsenú a dynamickú vedúcu čašníkov, ktorá bude zodpovedná za efektívne riadenie a koordináciu tímu čašníkov v našom zariadení. Ideálny kandidát by mal mať vynikajúce organizačné schopnosti, schopnosť viesť a motivovať tím a zameranie na poskytovanie výnimočných služieb zákazníkom. Ako vedúca čašníkov budete zodpovedná za plánovanie a rozdeľovanie zmien, školenie nových zamestnancov, riešenie sťažností zákazníkov a zabezpečenie, aby všetky operácie prebiehali hladko a efektívne. Budete úzko spolupracovať s manažmentom na zlepšovaní procesov a zvyšovaní spokojnosti zákazníkov. Táto pozícia vyžaduje flexibilitu, schopnosť pracovať pod tlakom a vynikajúce komunikačné schopnosti. Ak máte vášeň pre pohostinstvo a skúsenosti s vedením tímu, radi by sme vás privítali v našom tíme.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia tímu čašníkov.
- Plánovanie a rozdeľovanie pracovných zmien.
- Školenie a rozvoj nových zamestnancov.
- Riešenie sťažností a požiadaviek zákazníkov.
- Zabezpečenie vysokého štandardu služieb.
- Spolupráca s manažmentom na zlepšovaní procesov.
- Monitorovanie a hodnotenie výkonu zamestnancov.
- Zabezpečenie dodržiavania hygienických a bezpečnostných predpisov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s vedením tímu v pohostinstve.
- Vynikajúce organizačné a komunikačné schopnosti.
- Schopnosť pracovať pod tlakom a riešiť problémy.
- Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa zmenám.
- Zameranie na poskytovanie výnimočných služieb zákazníkom.
- Znalosť hygienických a bezpečnostných predpisov.
- Schopnosť motivovať a rozvíjať tím.
- Základné znalosti práce s počítačom.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s vedením tímu v pohostinstve?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného zákazníka?
- Ako motivujete svoj tím k dosahovaniu lepších výsledkov?
- Aké kroky by ste podnikli na zlepšenie služieb v našom zariadení?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a v rýchlo sa meniacom prostredí?
