Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Vedúci smeny kasína
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Vedúceho smeny kasína, ktorý bude zodpovedný za efektívne riadenie každodennej prevádzky kasína počas svojej smeny. Táto pozícia vyžaduje schopnosť koordinovať tím zamestnancov, zabezpečiť dodržiavanie pravidiel a predpisov, a zároveň poskytovať vynikajúci zákaznícky servis. Vedúci smeny kasína dohliada na hladký priebeh hier, rieši prípadné problémy a zabezpečuje bezpečnosť hostí a personálu. Kandidát by mal mať skúsenosti s riadením tímu, znalosť kasínových hier a pravidiel, ako aj schopnosť pracovať pod tlakom. Táto pozícia je kľúčová pre udržanie vysokej úrovne spokojnosti zákazníkov a efektívnej prevádzky kasína. Vedúci smeny tiež spolupracuje s manažmentom na implementácii stratégií a zlepšení prevádzky. Požadujeme vysokú mieru zodpovednosti, organizačné schopnosti a orientáciu na detail. Ak máte záujem o dynamickú prácu v prostredí zábavy a hazardných hier, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia práce zamestnancov počas smeny
- Zabezpečenie dodržiavania pravidiel kasína a legislatívy
- Riešenie konfliktov a problémov zákazníkov
- Monitorovanie priebehu hier a zabezpečenie ich správnosti
- Spolupráca s bezpečnostným tímom na zabezpečení bezpečnosti
- Vedenie záznamov o prevádzke a reportovanie manažmentu
- Školenie nových zamestnancov a podpora tímu
- Zabezpečenie vysokej úrovne zákazníckeho servisu
- Kontrola dodržiavania interných predpisov a štandardov
- Podpora implementácie nových procesov a zlepšení
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s riadením tímu v kasínovom alebo podobnom prostredí
- Znalosť kasínových hier a pravidiel
- Schopnosť riešiť konflikty a pracovať pod tlakom
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Zodpovedný prístup a orientácia na detail
- Flexibilita a ochota pracovať na zmeny
- Znalosť legislatívy týkajúcej sa hazardných hier
- Schopnosť viesť a motivovať tím
- Znalosť práce s počítačom a základných kancelárskych aplikácií
- Vysoká úroveň integrity a diskrétnosti
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením tímu v kasíne?
- Ako by ste riešili konflikt medzi zamestnancami počas smeny?
- Ako zabezpečujete dodržiavanie pravidiel kasína?
- Aké kroky by ste podnikli pri podozrení na podvod?
- Ako motivujete svoj tím k dosahovaniu cieľov?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké máte skúsenosti so školením nových zamestnancov?
- Ako by ste zlepšili zákaznícky servis v kasíne?
- Ako pristupujete k riešeniu sťažností zákazníkov?
- Aké technológie ste používali pri riadení prevádzky?
