Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Vedúci inkasa pohľadávok
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Vedúceho inkasa pohľadávok, ktorý bude zodpovedný za dohľad nad procesom vymáhania dlhov a správu tímu inkasných pracovníkov. Táto pozícia vyžaduje silné organizačné schopnosti, schopnosť viesť a motivovať tím, ako aj schopnosť efektívne komunikovať s klientmi a dlhodobo udržiavať dobré vzťahy. Vedúci inkasa pohľadávok bude spolupracovať s finančnými oddeleniami a právnymi tímami na zabezpečení efektívneho riešenia pohľadávok a minimalizácie finančných strát. Okrem toho bude zodpovedný za monitorovanie a analýzu výkonnosti tímu, tvorbu reportov a implementáciu stratégií na zlepšenie procesov vymáhania. Ideálny kandidát má skúsenosti s vedením tímu, znalosť legislatívy týkajúcej sa vymáhania pohľadávok a schopnosť riešiť konfliktné situácie profesionálne a s rešpektom. Pozícia ponúka príležitosť pracovať v dynamickom prostredí s možnosťou profesionálneho rastu a rozvoja.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Riadenie a koordinácia tímu inkasných pracovníkov.
- Monitorovanie a hodnotenie výkonnosti tímu.
- Komunikácia s dlžníkmi a riešenie sporov.
- Spolupráca s právnym oddelením a finančnými tímami.
- Príprava a prezentácia pravidelných reportov o stave pohľadávok.
- Implementácia a optimalizácia procesov vymáhania dlhov.
- Školenie a rozvoj členov tímu.
- Zabezpečenie dodržiavania legislatívnych požiadaviek.
- Správa databázy pohľadávok a aktualizácia informácií.
- Vypracovanie stratégií na zlepšenie efektivity inkasa.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou vysokoškolské.
- Skúsenosti s vedením tímu v oblasti inkasa pohľadávok.
- Znalosť legislatívy týkajúcej sa vymáhania dlhov.
- Výborné komunikačné a vyjednávacie schopnosti.
- Schopnosť riešiť konfliktné situácie a stresové situácie.
- Znalosť práce s databázami a kancelárskym softvérom.
- Analytické myslenie a schopnosť pracovať s číslami.
- Zodpovednosť a spoľahlivosť.
- Schopnosť motivovať a viesť tím.
- Flexibilita a orientácia na výsledky.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s vedením tímu inkasných pracovníkov?
- Ako by ste riešili konflikt medzi členmi tímu?
- Aké metódy používate na motiváciu zamestnancov?
- Ako zabezpečujete dodržiavanie legislatívy pri vymáhaní pohľadávok?
- Popíšte svoj prístup k riešeniu náročných klientov.
- Ako by ste zlepšili proces vymáhania dlhov v našej spoločnosti?
- Aké softvérové nástroje ste používali pri práci s pohľadávkami?
- Ako zvládate stresové situácie v práci?
- Aké sú vaše skúsenosti s prípravou reportov a analýz?
- Prečo chcete pracovať práve u nás?
