Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Zamestnanec pošty
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme zamestnanca pošty, ktorý bude zodpovedný za efektívne spracovanie, triedenie a doručovanie poštových zásielok a balíkov. Kandidát bude poskytovať kvalitné služby zákazníkom, zabezpečovať správne evidovanie zásielok a komunikovať s klientmi ohľadom ich požiadaviek a otázok. Práca zahŕňa manipuláciu s poštovými zásielkami, prácu s pokladňou, predaj poštových služieb a produktov, ako aj dodržiavanie interných pravidiel a bezpečnostných predpisov. Ideálny kandidát by mal mať dobré organizačné schopnosti, byť spoľahlivý a mať príjemný prístup k zákazníkom. Práca na pošte vyžaduje presnosť, zodpovednosť a schopnosť pracovať v tíme. Okrem toho je potrebné ovládať základné počítačové zručnosti a byť schopný riešiť vzniknuté problémy efektívne a s profesionálnym prístupom. Ponúkame stabilné zamestnanie v dynamickom prostredí s možnosťou ďalšieho vzdelávania a kariérneho rastu.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Prijímanie, triedenie a doručovanie poštových zásielok a balíkov
- Poskytovanie informácií a služieb zákazníkom na pošte
- Práca s pokladňou a spracovanie platieb
- Evidencia a správa poštových zásielok v systéme
- Dodržiavanie bezpečnostných a prevádzkových predpisov
- Spolupráca s kolegami a nadriadenými na zabezpečenie plynulého chodu pošty
- Riešenie reklamácií a otázok zákazníkov
- Aktívny predaj poštových služieb a produktov
- Udržiavanie poriadku a čistoty na pracovisku
- Príprava a spracovanie poštových dokumentov a správ
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie
- Základné počítačové zručnosti
- Dobré komunikačné schopnosti a priateľský prístup k zákazníkom
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme
- Spoľahlivosť a presnosť pri práci
- Fyzická zdatnosť na manipuláciu s poštovými zásielkami
- Znalosť slovenského jazyka na komunikatívnej úrovni
- Ochota pracovať na zmeny a prípadne cez víkendy
- Zodpovedný prístup k práci a dodržiavanie pravidiel
- Skúsenosti s prácou na pošte alebo v zákazníckom servise sú výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou na pošte alebo v zákazníckom servise?
- Ako by ste riešili nespokojného zákazníka?
- Ste ochotný pracovať na zmeny a cez víkendy?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké počítačové programy ovládate?
- Ako by ste zabezpečili presnosť pri evidencii zásielok?
- Máte skúsenosti s predajom služieb alebo produktov?
- Ako by ste prispeli k zlepšeniu služieb na pošte?
- Ste schopný pracovať samostatne aj v tíme?
- Ako by ste riešili situáciu, ak by ste našli nesprávne doručenú zásielku?
