Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Zamestnanec v pohostinstve
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme zamestnanca v pohostinstve, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie vynikajúcich služieb zákazníkom v rôznych zariadeniach ako sú hotely, reštaurácie, kaviarne a iné pohostinské prevádzky. Vašou úlohou bude zabezpečiť príjemné a profesionálne prostredie, kde sa hostia budú cítiť vítaní a spokojní. Budete komunikovať so zákazníkmi, prijímať objednávky, podávať jedlo a nápoje, riešiť prípadné sťažnosti a spolupracovať s ostatnými členmi tímu na zabezpečení hladkého chodu prevádzky. Okrem toho budete dbať na čistotu a poriadok v pracovnom priestore a dodržiavať všetky hygienické a bezpečnostné normy. Ideálny kandidát má výborné komunikačné schopnosti, priateľský prístup, schopnosť pracovať v tíme a flexibilitu v pracovnom čase. Skúsenosti v oblasti pohostinstva sú výhodou, ale nie sú podmienkou, pretože zabezpečíme potrebné školenia. Ak máte záujem o dynamickú prácu v oblasti služieb a radi pracujete s ľuďmi, táto pozícia je pre vás ideálna.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Prijímanie a obsluha zákazníkov v pohostinských zariadeniach
- Prijímanie objednávok a ich presné odovzdanie do kuchyne alebo baru
- Podávanie jedál a nápojov zákazníkom s dôrazom na kvalitu služieb
- Udržiavanie čistoty a poriadku na pracovisku a v priestoroch pre hostí
- Riešenie sťažností a požiadaviek zákazníkov s profesionálnym prístupom
- Spolupráca s kolegami na zabezpečení hladkého chodu prevádzky
- Dodržiavanie hygienických a bezpečnostných predpisov
- Aktívna komunikácia so zákazníkmi a poskytovanie informácií o ponuke
- Príprava stolov a zariadení na obsluhu hostí
- Podpora predaja a propagácie špeciálnych ponúk a akcií
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Výborné komunikačné a interpersonálne schopnosti
- Priateľský a profesionálny prístup k zákazníkom
- Schopnosť pracovať v tíme a pod tlakom
- Flexibilita v pracovnom čase vrátane víkendov a sviatkov
- Základné znalosti hygienických a bezpečnostných noriem
- Skúsenosti v oblasti pohostinstva sú výhodou, nie však podmienkou
- Ochota učiť sa a prispôsobiť sa požiadavkám pracoviska
- Zodpovednosť a spoľahlivosť
- Fyzická zdatnosť na zvládnutie pracovných povinností
- Znalosť cudzích jazykov je výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s prácou v pohostinstve?
- Ako by ste riešili sťažnosť nespokojného zákazníka?
- Ste ochotný pracovať na zmeny vrátane víkendov?
- Ako by ste opísali svoj prístup k práci v tíme?
- Aké jazyky ovládate?
- Ako zabezpečujete čistotu a poriadok na pracovisku?
- Čo vás motivuje pracovať v oblasti pohostinstva?
- Ako zvládate stresové situácie pri práci so zákazníkmi?
