Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Zástupca podpory pacientov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme zástupcu podpory pacientov, ktorý bude poskytovať podporu a asistenciu pacientom v zdravotníckych zariadeniach. Vašou hlavnou úlohou bude pomáhať pacientom orientovať sa v procese zdravotnej starostlivosti, poskytovať informácie o dostupných službách a zabezpečiť, aby boli ich potreby vypočuté a riešené. Budete úzko spolupracovať s lekármi, zdravotnými sestrami a ďalším zdravotníckym personálom, aby ste zabezpečili, že pacienti dostanú kvalitnú starostlivosť a podporu počas celého ich pobytu v zariadení. Okrem toho budete zodpovedať za riešenie sťažností, poskytovanie emocionálnej podpory a sprostredkovanie komunikácie medzi pacientmi a zdravotníckym personálom. Vaša práca bude zahŕňať aj organizovanie stretnutí, poskytovanie informácií o právach pacientov a pomoc pri vybavovaní administratívnych záležitostí. Ideálna kandidátka alebo kandidát by mal byť empatický, trpezlivý a schopný efektívne komunikovať s rôznymi typmi ľudí. Skúsenosti v zdravotníctve alebo v oblasti sociálnych služieb sú výhodou, ale nie sú podmienkou. Ponúkame príležitosť pracovať v dynamickom prostredí, kde môžete priamo ovplyvniť kvalitu života pacientov a prispieť k zlepšeniu zdravotnej starostlivosti. Ak máte záujem pomáhať ľuďom a chcete byť súčasťou tímu, ktorý sa stará o blaho pacientov, neváhajte nás kontaktovať.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie informácií pacientom o zdravotnej starostlivosti
- Pomoc pri orientácii v zdravotníckom zariadení
- Riešenie sťažností a otázok pacientov
- Sprostredkovanie komunikácie medzi pacientmi a personálom
- Organizovanie stretnutí a konzultácií
- Poskytovanie emocionálnej podpory pacientom
- Zabezpečenie informovanosti o právach pacientov
- Pomoc pri administratívnych úkonoch
- Zber spätnej väzby od pacientov
- Spolupráca s lekármi a sestrami
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie (výhodou je zdravotnícke alebo sociálne zameranie)
- Empatia a trpezlivosť
- Výborné komunikačné schopnosti
- Schopnosť riešiť konflikty
- Záujem o prácu s ľuďmi
- Základné počítačové zručnosti
- Organizačné schopnosti
- Diskrétnosť a zodpovednosť
- Skúsenosti v zdravotníctve sú výhodou
- Schopnosť pracovať v tíme
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Ako by ste riešili sťažnosť pacienta?
- Aké skúsenosti máte s prácou s ľuďmi?
- Prečo chcete pracovať v zdravotníctve?
- Ako zvládate stresové situácie?
- Aké sú vaše silné stránky pri komunikácii?
- Ste ochotný/á pracovať na smeny?
- Aké administratívne úlohy ste už vykonávali?
- Čo by ste urobili, ak by pacient potreboval okamžitú pomoc?
- Ako by ste podporili pacienta v ťažkej situácii?
- Aké sú vaše očakávania od tejto pozície?
