Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Zástupca pre účty pacientov
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme Zástupcu pre účty pacientov, ktorý bude zodpovedný za správu a spracovanie finančných účtov pacientov v zdravotníckom zariadení. Táto pozícia vyžaduje detailnú znalosť fakturácie, komunikácie s pacientmi a riešenia otázok týkajúcich sa platieb a poistných udalostí. Kandidát bude spolupracovať s lekárskym personálom, poisťovňami a pacientmi, aby zabezpečil presné a včasné spracovanie účtov a minimalizoval finančné nezrovnalosti. Okrem toho bude zodpovedný za poskytovanie podpory pacientom pri otázkach týkajúcich sa ich účtov a pomáhať im orientovať sa v platobných možnostiach a poistných podmienkach. Pozícia vyžaduje vysokú mieru precíznosti, schopnosť riešiť problémy a výborné komunikačné schopnosti. Práca je vhodná pre osoby, ktoré majú záujem o zdravotníctvo a finančné procesy v tejto oblasti.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Správa a spracovanie účtov pacientov v zdravotníckom zariadení.
- Komunikácia s pacientmi ohľadom fakturácie a platieb.
- Spolupráca s poisťovňami pri overovaní poistných udalostí.
- Riešenie otázok a reklamácií týkajúcich sa účtov pacientov.
- Zabezpečenie presnosti a včasnosti fakturácie.
- Podpora pacientov pri orientácii v platobných možnostiach a poistných podmienkach.
- Vedenie záznamov o platbách a finančných transakciách.
- Spolupráca s lekárskym personálom na zabezpečenie správnosti údajov.
- Príprava finančných reportov pre vedenie zariadenia.
- Dodržiavanie interných pravidiel a legislatívy týkajúcej sa zdravotníckych účtov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou je vzdelanie v oblasti zdravotníctva alebo financií.
- Skúsenosti s prácou v oblasti zdravotníckej administratívy alebo fakturácie.
- Výborné komunikačné schopnosti a schopnosť riešiť konflikty.
- Znalosť práce s počítačom a zdravotníckymi informačnými systémami.
- Presnosť, spoľahlivosť a zodpovedný prístup k práci.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Znalosť slovenského jazyka na vysokej úrovni, znalosť angličtiny výhodou.
- Schopnosť zvládať stresové situácie a viacero úloh naraz.
- Základné finančné a účtovné znalosti.
- Ochota učiť sa a prispôsobovať sa novým procesom.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s fakturáciou v zdravotníctve?
- Ako by ste riešili konflikt s pacientom ohľadom nesprávneho účtu?
- Aké zdravotnícke informačné systémy poznáte?
- Ako zabezpečujete presnosť pri spracovaní účtov?
- Máte skúsenosti s komunikáciou s poisťovňami?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a viacero úloh naraz?
- Prečo vás zaujíma práca v oblasti zdravotníckej administratívy?
- Ako by ste vysvetlili pacientovi jeho platobné možnosti?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti komunikácie?
- Ako pristupujete k riešeniu reklamácií a sťažností?
