Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Zástupca vedúceho pobočky
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme zástupcu vedúceho pobočky, ktorý bude podporovať riadenie a každodennú prevádzku pobočky. Táto pozícia vyžaduje schopnosť koordinovať tím, zabezpečiť vysokú kvalitu služieb a efektívne riešiť problémy zákazníkov. Zástupca vedúceho pobočky bude úzko spolupracovať s vedúcim pobočky na dosahovaní obchodných cieľov, optimalizácii procesov a zlepšovaní zákazníckej skúsenosti. Kandidát by mal mať silné organizačné schopnosti, schopnosť viesť a motivovať tím, ako aj skúsenosti s riadením prevádzky v maloobchodnom alebo službovom prostredí. Okrem toho bude zodpovedný za školenie zamestnancov, monitorovanie výkonu a zabezpečenie dodržiavania interných pravidiel a predpisov. Táto pozícia je ideálna pre dynamickú osobu, ktorá chce rozvíjať svoje manažérske schopnosti a prispieť k rastu a úspechu pobočky.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Podpora vedúceho pobočky pri riadení každodennej prevádzky
- Koordinácia a motivácia tímu zamestnancov
- Zabezpečenie vysokého štandardu zákazníckych služieb
- Monitorovanie a hodnotenie výkonu zamestnancov
- Organizovanie školení a rozvoj tímu
- Riešenie problémov a sťažností zákazníkov
- Spolupráca na dosahovaní obchodných cieľov pobočky
- Optimalizácia interných procesov a pracovných postupov
- Zabezpečenie dodržiavania firemných pravidiel a predpisov
- Príprava správ a analýz pre vedenie spoločnosti
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Minimálne stredoškolské vzdelanie, výhodou vysokoškolské
- Skúsenosti na podobnej pozícii v oblasti riadenia pobočky alebo tímu
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti
- Schopnosť viesť a motivovať tím
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskym softvérom
- Schopnosť riešiť problémy a rozhodovať sa pod tlakom
- Orientácia na zákazníka a kvalitu služieb
- Flexibilita a ochota pracovať v rôznych časoch
- Zodpovedný prístup k práci a spoľahlivosť
- Znalosť anglického jazyka výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s riadením tímu alebo pobočky?
- Ako by ste riešili konflikt medzi zamestnancami?
- Ako zabezpečujete vysokú kvalitu zákazníckych služieb?
- Aké metódy používate na motiváciu tímu?
- Ako pristupujete k riešeniu sťažností zákazníkov?
- Aké máte skúsenosti s optimalizáciou pracovných procesov?
- Ako zvládate prácu pod tlakom?
- Aké sú vaše silné stránky v oblasti manažmentu?
- Ako by ste prispeli k rastu a úspechu pobočky?
- Aké technické zručnosti ovládate?