Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Špecialista na vybavovanie objednávok
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme špecialistu na vybavovanie objednávok, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu a bude zodpovedný za efektívne spracovanie a správu objednávok našich zákazníkov. Vašou hlavnou úlohou bude zabezpečiť, aby všetky objednávky boli vybavené presne, včas a v súlade s požiadavkami klientov. Budete úzko spolupracovať s oddeleniami logistiky, skladu, predaja a zákazníckeho servisu, aby ste zabezpečili hladký priebeh celého procesu od prijatia objednávky až po jej doručenie zákazníkovi.
Vaša práca bude zahŕňať zadávanie objednávok do systému, kontrolu ich správnosti, sledovanie stavu vybavenia, riešenie prípadných nezrovnalostí a komunikáciu so zákazníkmi ohľadom stavu ich objednávok. Okrem toho budete zodpovedať za aktualizáciu údajov v interných systémoch, prípravu reportov a spoluprácu pri optimalizácii procesov vybavovania objednávok.
Ideálna kandidátka alebo kandidát má výborné organizačné schopnosti, dôraz na detail, schopnosť pracovať pod tlakom a zvládať viacero úloh naraz. Očakávame tiež výborné komunikačné zručnosti, orientáciu na zákazníka a schopnosť rýchlo sa učiť nové systémy a procesy. Skúsenosti s prácou v oblasti logistiky, administratívy alebo zákazníckeho servisu sú výhodou, ale nie podmienkou.
Ponúkame stabilné pracovné prostredie, možnosť profesionálneho rastu, zaujímavé finančné ohodnotenie a priateľský kolektív. Ak máte záujem stať sa súčasťou nášho tímu a prispieť k spokojnosti našich zákazníkov, neváhajte a pošlite nám svoj životopis.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Spracovanie a zadávanie objednávok do systému
- Kontrola správnosti údajov v objednávkach
- Komunikácia so zákazníkmi ohľadom stavu objednávok
- Spolupráca s oddeleniami logistiky, skladu a predaja
- Riešenie reklamácií a nezrovnalostí v objednávkach
- Príprava reportov a štatistík o vybavených objednávkach
- Aktualizácia údajov v interných systémoch
- Podpora optimalizácie procesov vybavovania objednávok
- Zabezpečenie včasného doručenia objednávok zákazníkom
- Dodržiavanie interných predpisov a štandardov kvality
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Stredoškolské vzdelanie (vysokoškolské výhodou)
- Skúsenosti s administratívou alebo zákazníckym servisom výhodou
- Výborné organizačné a komunikačné schopnosti
- Dôraz na detail a presnosť
- Schopnosť pracovať pod tlakom a zvládať viacero úloh naraz
- Znalosť práce s počítačom a kancelárskymi programami
- Zodpovednosť a samostatnosť
- Ochota učiť sa nové veci a prispôsobovať sa zmenám
- Tímový duch a proaktívny prístup
- Znalosť cudzieho jazyka výhodou
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s vybavovaním objednávok alebo administratívou?
- Ako by ste postupovali pri riešení reklamácie od zákazníka?
- Aké kancelárske programy ovládate?
- Ako zvládate prácu pod tlakom a s viacerými úlohami naraz?
- Aké sú vaše silné stránky v komunikácii so zákazníkmi?
- Prečo by ste chceli pracovať na tejto pozícii?
- Ako by ste prispeli k zlepšeniu procesov vybavovania objednávok?
- Máte skúsenosti s prácou v tíme?
- Aké sú vaše očakávania od tejto pozície?
- Ste ochotný/á učiť sa nové systémy a procesy?
