Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Agent za izterjavo dolgov
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo agenta za izterjavo dolgov, ki bo odgovoren za učinkovito upravljanje in izterjavo zapadlih dolgov od dolžnikov. Kandidat bo moral vzpostaviti profesionalen stik z dolžniki, razumeti njihove finančne situacije in poiskati najboljše rešitve za poplačilo dolgov. Pomembno je, da agent spoštuje zakonodajo in etične standarde ter ohranja pozitiven odnos s strankami. Delo vključuje spremljanje evidenc dolgov, pripravo poročil in sodelovanje z notranjimi ter zunanjimi deležniki. Agent bo moral uporabljati različne komunikacijske kanale, kot so telefon, e-pošta in pisna obvestila, ter prilagajati pristop glede na specifične okoliščine posameznih primerov. Prav tako bo sodeloval pri izboljševanju procesov izterjave in prispeval k doseganju finančnih ciljev podjetja. Zahtevana je sposobnost reševanja konfliktov, vztrajnost in natančnost pri delu. Če ste komunikativni, organizirani in imate izkušnje na področju izterjave, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vzpostavljanje stika z dolžniki za izterjavo dolgov
- Spremljanje in upravljanje evidenc dolgov
- Priprava poročil o stanju dolgov in izterjavah
- Sodelovanje z notranjimi oddelki in zunanjimi partnerji
- Uporaba različnih komunikacijskih kanalov za kontakt z dolžniki
- Skladnost z zakonodajo in etičnimi standardi pri izterjavi
- Reševanje konfliktnih situacij in pritožb
- Prispevanje k izboljšavam procesov izterjave
- Doseganje zastavljenih finančnih ciljev
- Vzdrževanje pozitivnih odnosov s strankami
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na področju izterjave dolgov ali podobno
- Odlične komunikacijske in pogajalske sposobnosti
- Poznavanje zakonodaje s področja izterjave dolgov
- Sposobnost reševanja konfliktov in vztrajnost
- Organiziranost in natančnost pri delu
- Sposobnost dela pod pritiskom in doseganja ciljev
- Znanje uporabe računalniških programov in evidenc
- Visoka stopnja integritete in profesionalnosti
- Sposobnost samostojnega in timskega dela
- Pripravljenost na stalno učenje in prilagajanje
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z izterjavo dolgov?
- Kako bi pristopili k dolžniku, ki ne želi sodelovati?
- Kako zagotavljate skladnost z zakonodajo pri izterjavi?
- Kako ravnate v primeru konfliktnih situacij s strankami?
- Katere komunikacijske kanale najraje uporabljate pri izterjavi?
- Kako organizirate svoje delo in spremljate napredek?
- Kako se spopadate s pritiskom in doseganjem ciljev?
- Ali imate izkušnje z uporabo specifičnih programov za izterjavo?
- Kako bi izboljšali proces izterjave v našem podjetju?
- Kaj vas motivira pri delu agenta za izterjavo dolgov?
