Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Agent za prodajo vozovnic
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo agenta za prodajo vozovnic, ki bo odgovoren za učinkovito in prijazno obravnavo strank ter prodajo vozovnic za različne prevozne storitve. Kandidat bo delal na prodajnih mestih, preko telefona ali spletnih kanalov, zagotavljal informacije o voznih redih, cenah in posebnih ponudbah. Pomembno je, da ima odlične komunikacijske sposobnosti, je natančen in sposoben hitro reševati morebitne težave strank. Agent bo sodeloval z drugimi oddelki za zagotavljanje nemotenega poteka prodaje in zadovoljstva strank. Prav tako bo spremljal zaloge vozovnic, pripravljal poročila in prispeval k izboljšavam prodajnih procesov. Delovno okolje je dinamično, zato je prilagodljivost in timsko delo ključnega pomena. Če ste komunikativni, organizirani in imate izkušnje s prodajo ali storitvami za stranke, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Svetovanje strankam glede vozovnic in prevoznih možnosti
- Prodaja vozovnic na prodajnih mestih, preko telefona in spleta
- Obdelava plačil in izdaja računov
- Reševanje reklamacij in pritožb strank
- Vzdrževanje evidenc prodaje in zalog vozovnic
- Sodelovanje z drugimi oddelki za izboljšanje storitev
- Spremljanje voznih redov in posodabljanje informacij
- Priprava dnevnih in mesečnih poročil o prodaji
- Upoštevanje varnostnih in notranjih pravil podjetja
- Sodelovanje pri promocijskih aktivnostih in posebnih ponudbah
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske sposobnosti
- Osnovno znanje računalništva in uporabe prodajnih sistemov
- Izkušnje na področju prodaje ali storitev za stranke
- Sposobnost hitrega reševanja težav
- Natančnost in odgovornost pri delu
- Prijaznost in profesionalen pristop do strank
- Sposobnost dela v timu
- Prilagodljivost in pripravljenost na delo v izmenah
- Osnovno znanje tujih jezikov je prednost
- Sposobnost dela pod pritiskom
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoje izkušnje s prodajo vozovnic?
- Kako ravnate v primeru nezadovoljne stranke?
- Katere računalniške programe ste uporabljali pri prejšnjem delu?
- Kako bi rešili situacijo, ko stranka nima ustrezne dokumentacije?
- Kako pomembno je za vas timsko delo?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Ali imate izkušnje z delom v izmenah?
- Kako bi promovirali posebne ponudbe strankam?
- Kakšne so vaše komunikacijske veščine?
- Kako bi izboljšali prodajne procese?
