Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Bančni uslužbenec
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo bančnega uslužbenca, ki bo odgovoren za izvajanje vsakodnevnih bančnih storitev, svetovanje strankam ter zagotavljanje visoke ravni zadovoljstva strank. Bančni uslužbenec je ključna oseba v poslovalnici, saj je prvi stik s strankami in predstavlja podobo banke. Vaše naloge bodo vključevale sprejemanje vlog za odprtje računov, obdelavo plačil, izdajanje kartic, svetovanje o bančnih produktih ter pomoč pri reševanju težav strank. Prav tako boste odgovorni za preverjanje identitete strank, spremljanje transakcij zaradi preprečevanja prevar ter zagotavljanje skladnosti z zakonodajo in internimi pravili banke. Delo zahteva natančnost, zanesljivost, diskretnost in dobro komunikacijo. Bančni uslužbenec mora biti sposoben delati v timu, obvladovati stresne situacije ter se hitro prilagajati spremembam v bančnem okolju. Pričakujemo osnovno znanje o finančnih produktih, sposobnost uporabe računalniških programov ter pripravljenost na stalno izobraževanje. Če vas veseli delo z ljudmi, ste odgovorni in želite graditi kariero v bančništvu, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejemanje in obdelava vlog za odprtje in zaprtje računov
- Izvajanje gotovinskih in negotovinskih transakcij
- Svetovanje strankam o bančnih produktih in storitvah
- Preverjanje identitete in dokumentacije strank
- Skrb za skladnost s predpisi in internimi pravili
- Reševanje reklamacij in vprašanj strank
- Spremljanje sumljivih transakcij zaradi preprečevanja prevar
- Priprava poročil in evidenc o opravljenih storitvah
- Sodelovanje z drugimi oddelki banke
- Aktivno sodelovanje pri prodaji bančnih produktov
Zahteve
Text copied to clipboard!- Srednješolska ali višja izobrazba ekonomske smeri
- Izkušnje z delom v banki so prednost
- Dobro znanje slovenskega jezika in osnovno znanje angleščine
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti
- Natančnost, zanesljivost in diskretnost
- Sposobnost dela v timu in pod pritiskom
- Poznavanje osnovnih bančnih produktov
- Računalniška pismenost
- Pripravljenost na stalno učenje
- Pozitivna naravnanost in prijaznost do strank
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne so vaše izkušnje z delom v bančništvu?
- Kako bi ravnali v primeru nezadovoljne stranke?
- Kako zagotavljate natančnost pri delu z denarjem?
- Kako bi opisali svojo sposobnost dela v timu?
- Ali ste se že srečali s sumljivo transakcijo? Kako ste ukrepali?
- Kako se spopadate s stresom na delovnem mestu?
- Katera bančna orodja in programe poznate?
- Zakaj želite delati kot bančni uslužbenec?
- Kako bi pristopili k prodaji novega bančnega produkta?
- Kakšna so vaša pričakovanja glede nadaljnjega izobraževanja?
