Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Bančni asistent
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo bančnega asistenta, ki bo zagotavljal odlično podporo strankam in pomagal pri vsakodnevnih bančnih opravilih. Idealni kandidat bo imel dobre komunikacijske sposobnosti, osnovno razumevanje finančnih produktov in željo po delu z ljudmi. Bančni asistent je ključna oseba v poslovalnici, saj je pogosto prva kontaktna točka za stranke. Njegova naloga je, da zagotovi prijetno izkušnjo, hitro in natančno obdelavo transakcij ter svetovanje glede osnovnih bančnih storitev.
Delo vključuje obdelavo gotovinskih vlog in dvigov, pomoč pri odpiranju računov, posredovanje informacij o bančnih produktih, kot so varčevalni računi, krediti in kartice, ter reševanje osnovnih težav strank. Bančni asistent mora biti natančen, zanesljiv in sposoben delati v dinamičnem okolju. Prav tako mora spoštovati visoke standarde zaupnosti in varnosti podatkov.
Poleg tega se od bančnega asistenta pričakuje, da bo sodeloval z drugimi člani ekipe, da bi izboljšali storitve in dosegli cilje poslovalnice. Usposabljanje in stalno izobraževanje sta pomembna dela tega poklica, saj se bančni predpisi in tehnologije nenehno spreminjajo. Če vas veseli delo z ljudmi, imate občutek za številke in želite delati v stabilnem okolju, je to odlična priložnost za vas.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Obdelava gotovinskih transakcij
- Pomoč pri odpiranju in zapiranju računov
- Svetovanje strankam o osnovnih bančnih produktih
- Reševanje težav in vprašanj strank
- Sodelovanje z drugimi člani ekipe
- Upoštevanje varnostnih in zasebnostnih protokolov
- Vodenje evidenc in priprava poročil
- Spremljanje sprememb v bančnih predpisih
- Promocija dodatnih bančnih storitev
- Skrb za zadovoljstvo strank
Zahteve
Text copied to clipboard!- Srednješolska izobrazba (zaželeno ekonomske smeri)
- Izkušnje z delom s strankami
- Dobro znanje slovenskega jezika
- Osnovno znanje angleščine
- Računalniška pismenost
- Natančnost in zanesljivost
- Dobre komunikacijske sposobnosti
- Sposobnost dela pod pritiskom
- Poznavanje osnovnih bančnih produktov
- Pripravljenost na učenje in razvoj
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi ravnali s stranko, ki je nezadovoljna?
- Kakšne so vaše izkušnje z gotovinskimi transakcijami?
- Kako bi opisali svojo natančnost pri delu?
- Ali ste že kdaj delali v bančnem okolju?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Zakaj želite delati kot bančni asistent?
- Kako bi promovirali dodatne storitve banke?
- Kako pomembna je po vašem mnenju zaupnost podatkov?
- Ali ste pripravljeni na stalno izobraževanje?
- Kako bi opisali svojo timsko naravnanost?
