Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!CRM Analitik podatkov
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Analitika podatkov CRM, ki bo odgovoren za zbiranje, analizo in interpretacijo podatkov iz sistemov za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Vaša vloga bo ključna pri razumevanju vedenja strank, optimizaciji prodajnih procesov in izboljšanju učinkovitosti marketinških kampanj. Sodelovali boste z različnimi oddelki, kot so prodaja, marketing in podpora strankam, da zagotovite podatkovno podprte vpoglede, ki bodo pomagali pri sprejemanju strateških odločitev.
Vaše naloge bodo vključevale pripravo poročil, vizualizacijo podatkov, prepoznavanje trendov in priložnosti za izboljšave ter razvoj priporočil za izboljšanje uporabniške izkušnje in povečanje prihodkov. Prav tako boste sodelovali pri implementaciji novih analitičnih orodij in avtomatizaciji poročanja. Od vas pričakujemo dobro poznavanje analitičnih orodij, kot so SQL, Excel, Power BI ali Tableau, ter razumevanje osnov podatkovnih baz in CRM sistemov (npr. Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics).
Idealni kandidat ima izkušnje z analizo podatkov, razumevanje poslovnih procesov in sposobnost jasnega komuniciranja ugotovitev različnim deležnikom. Pomembna je tudi sposobnost samostojnega dela, natančnost in proaktivnost pri iskanju rešitev. Če vas veseli delo z velikimi količinami podatkov in želite prispevati k rasti podjetja z uporabo podatkovno podprtih vpogledov, vas vabimo, da se prijavite na to delovno mesto.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Zbiranje in analiza podatkov iz CRM sistemov
- Priprava rednih in ad-hoc poročil za vodstvo
- Vizualizacija podatkov in predstavitev ugotovitev
- Prepoznavanje trendov in priložnosti za izboljšave
- Sodelovanje z oddelki prodaje, marketinga in podpore
- Razvoj priporočil za izboljšanje uporabniške izkušnje
- Optimizacija prodajnih in marketinških procesov
- Implementacija novih analitičnih orodij
- Avtomatizacija poročanja
- Skrb za kakovost in integriteto podatkov
Zahteve
Text copied to clipboard!- Visoka izobrazba s področja informatike, matematike ali podobno
- Izkušnje z analizo podatkov in CRM sistemi
- Znanje orodij SQL, Excel, Power BI ali Tableau
- Razumevanje podatkovnih baz
- Analitične sposobnosti in pozornost do podrobnosti
- Sposobnost jasnega komuniciranja ugotovitev
- Samostojnost in proaktivnost
- Izkušnje z vizualizacijo podatkov
- Dobro znanje slovenskega in angleškega jezika
- Sposobnost timskega dela
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Katera analitična orodja najbolje obvladate?
- Kako ste v preteklosti izboljšali poslovne procese s pomočjo podatkov?
- Kakšne izkušnje imate z uporabo CRM sistemov?
- Kako pristopate k vizualizaciji podatkov?
- Kako zagotovite kakovost in točnost podatkov?
- Kako komunicirate ugotovitve z ne-tehničnimi sodelavci?
- Ali imate izkušnje z avtomatizacijo poročanja?
- Kako bi pristopili k reševanju težave z nepopolnimi podatki?
- Katera področja CRM analitike vas najbolj zanimajo?
- Kako sledite novostim na področju podatkovne analitike?
