Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!CRM Arhitekt
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo CRM arhitekta, ki bo odgovoren za načrtovanje, razvoj in implementacijo kompleksnih rešitev za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Vaša naloga bo povezovanje poslovnih zahtev s tehnološkimi rešitvami ter zagotavljanje, da CRM sistemi podpirajo strateške cilje podjetja. Kot CRM arhitekt boste sodelovali z različnimi oddelki, analizirali potrebe uporabnikov, oblikovali arhitekturo sistema in nadzorovali izvedbo projektov. Pomembno je, da razumete sodobne CRM platforme, kot so Microsoft Dynamics 365, Salesforce ali SAP CRM, ter znate integrirati različne podatkovne vire in aplikacije. Odgovorni boste za pripravo tehnične dokumentacije, svetovanje pri izbiri ustreznih tehnologij ter zagotavljanje varnosti in skladnosti podatkov. Prav tako boste sodelovali pri optimizaciji procesov, izobraževanju uporabnikov in reševanju morebitnih težav v delovanju sistema. Idealni kandidat ima izkušnje z vodenjem projektov, pozna razvojne metodologije (npr. Agile, Scrum) in ima odlične komunikacijske sposobnosti. Zavedate se pomena kakovostnih podatkov in učinkovite uporabniške izkušnje. Če vas veseli delo v dinamičnem okolju, kjer lahko s svojim znanjem prispevate k digitalni preobrazbi podjetja, vas vabimo, da se prijavite na to delovno mesto.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Načrtovanje in razvoj CRM arhitekture
- Analiza poslovnih zahtev in potreb uporabnikov
- Integracija CRM sistema z drugimi aplikacijami
- Priprava tehnične dokumentacije
- Svetovanje pri izbiri CRM tehnologij
- Zagotavljanje varnosti in skladnosti podatkov
- Optimizacija procesov v CRM sistemu
- Izobraževanje in podpora uporabnikom
- Vodenje in nadzor projektov implementacije
- Reševanje tehničnih težav in podpora pri nadgradnjah
Zahteve
Text copied to clipboard!- Visoka izobrazba s področja informatike ali sorodnih smeri
- Izkušnje z implementacijo CRM sistemov (npr. Salesforce, Dynamics 365)
- Poznavanje integracijskih orodij in podatkovnih baz
- Sposobnost analitičnega razmišljanja in reševanja problemov
- Izkušnje z vodenjem projektov in timskim delom
- Dobro znanje angleškega jezika
- Poznavanje razvojnih metodologij (Agile, Scrum)
- Odlične komunikacijske in predstavitvene veščine
- Sposobnost prilagajanja hitrim spremembam
- Poznavanje varnostnih standardov in zakonodaje o varstvu podatkov
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z implementacijo CRM sistemov?
- Katere CRM platforme najbolje poznate?
- Kako pristopate k integraciji različnih podatkovnih virov?
- Kako zagotavljate varnost in skladnost podatkov v CRM sistemu?
- Kakšno vlogo ste imeli pri vodenju projektov?
- Kako rešujete izzive pri optimizaciji CRM procesov?
- Kako izobražujete uporabnike o novih funkcionalnostih?
- S katerimi razvojnimi metodologijami imate izkušnje?
- Kako spremljate novosti na področju CRM tehnologij?
- Kako bi opisali svojo komunikacijo z različnimi deležniki?
