Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Dežurni Referent
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo dežurnega referenta, ki bo skrbel za nemoteno delovanje organizacije v času dežurstva, vključno z večernimi, nočnimi, vikend in prazničnimi izmenami. Dežurni referent je ključna oseba za zagotavljanje operativne podpore, reševanje nujnih situacij in komunikacijo med različnimi oddelki ter zunanjimi deležniki izven rednega delovnega časa.
Vaše glavne naloge bodo vključevale spremljanje in odzivanje na nujne klice, koordinacijo z ustreznimi službami, vodenje evidenc o dogodkih med dežurstvom ter zagotavljanje, da so vsi postopki izvedeni v skladu z internimi protokoli. Poleg tega boste odgovorni za poročanje o vseh pomembnih dogodkih nadrejenim in pripravo poročil o dežurstvu.
Idealni kandidat ima odlične komunikacijske sposobnosti, zna hitro in učinkovito reševati težave ter ostaja miren pod pritiskom. Pomembna je tudi sposobnost samostojnega dela, saj boste pogosto edina kontaktna oseba v času dežurstva. Poznavanje osnovnih administrativnih postopkov in uporaba računalniških orodij je nujna.
Delo poteka v izmenah, zato je prilagodljivost glede delovnega časa ključna. Če iščete odgovorno in dinamično delo, kjer boste imeli pomembno vlogo pri zagotavljanju nemotenega delovanja organizacije, vas vabimo, da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejem in obravnava nujnih klicev in sporočil
- Koordinacija z internimi in zunanjimi službami
- Vodenje evidenc in priprava poročil o dežurstvu
- Reševanje nujnih operativnih težav
- Skrb za varnost in red v času dežurstva
- Obveščanje nadrejenih o pomembnih dogodkih
- Zagotavljanje skladnosti z internimi protokoli
- Sodelovanje z varnostno službo in tehnično podporo
- Upravljanje z osnovnimi administrativnimi nalogami
- Pomoč zaposlenim in obiskovalcem izven rednega časa
Zahteve
Text copied to clipboard!- Zaključena najmanj srednješolska izobrazba
- Izkušnje z delom v administraciji ali podpori strankam
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti
- Sposobnost samostojnega odločanja in reševanja težav
- Zanesljivost in odgovornost
- Pripravljenost na delo v izmenah (nočno, vikendi, prazniki)
- Dobro znanje slovenskega jezika (pisno in ustno)
- Osnovno znanje uporabe računalniških programov (MS Office)
- Sposobnost hitrega odzivanja v nujnih situacijah
- Diskretnost in profesionalen odnos
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Ali imate izkušnje z delom v dežurni službi?
- Kako se odzovete v stresnih ali nujnih situacijah?
- Ali ste pripravljeni delati ponoči, med vikendi in prazniki?
- Kako bi opisali svojo sposobnost samostojnega dela?
- Katera orodja uporabljate za vodenje evidenc?
- Kako bi ravnali, če bi prejeli nujen klic brez jasnih informacij?
- Ali imate izkušnje z internimi protokoli ali postopki?
- Kako komunicirate z različnimi oddelki v kriznih situacijah?
- Kaj vas motivira pri delu v dežurni službi?
- Kako zagotavljate natančnost pri poročanju o dogodkih?
