Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Hotelski nosač
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo hotelskega nosača, ki bo skrbel za prijazno in učinkovito pomoč gostom hotela pri prenašanju njihove prtljage ter zagotavljal odlično storitev. Hotelski nosač je ključni člen v hotelski industriji, saj je pogosto prva oseba, s katero se gost sreča ob prihodu, zato je pomembno, da je prijazen, ustrežljiv in profesionalen. Naloge vključujejo sprejem gostov, pomoč pri prtljagi, usmerjanje gostov do sob in drugih hotelovih storitev ter sodelovanje z drugimi oddelki za zagotavljanje nemotenega poteka storitev. Poleg tega mora hotelski nosač poznati osnovne informacije o hotelu in lokalnih znamenitostih, da lahko gostom pomaga z nasveti in priporočili. Zahtevamo dobro telesno pripravljenost, komunikativnost, sposobnost dela v timu in prijaznost do gostov. Če ste pripravljeni delati v dinamičnem okolju in želite prispevati k pozitivni izkušnji gostov, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Sprejem in pozdrav gostov ob prihodu v hotel.
- Pomoč pri prenašanju prtljage do sob in nazaj.
- Usmerjanje gostov do sob, restavracij in drugih hotelovih storitev.
- Sodelovanje z recepcijo in drugimi oddelki za nemoteno delovanje hotela.
- Skrb za čistočo in urejenost vhodnih prostorov in dvigala.
- Nudenje informacij gostom o hotelu in lokalnih znamenitostih.
- Spremljanje varnosti gostov in njihove prtljage.
- Reševanje morebitnih težav gostov na prijazen in profesionalen način.
- Sodelovanje pri organizaciji prevozov in drugih storitev za goste.
- Vzdrževanje pozitivnega odnosa do gostov in sodelavcev.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Osnovno znanje slovenskega in angleškega jezika.
- Dobre komunikacijske in medosebne veščine.
- Fizična pripravljenost za prenašanje prtljage.
- Prijaznost, potrpežljivost in profesionalen pristop.
- Sposobnost dela v timu in prilagodljivost.
- Osnovno poznavanje hotelskih storitev in postopkov.
- Zanesljivost in odgovornost pri delu.
- Pripravljenost na delo v izmenah, tudi ob vikendih in praznikih.
- Osnovno znanje varnostnih postopkov.
- Izkušnje na podobnem delovnem mestu so prednost.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoj pristop do dela s strankami?
- Kako ravnate v stresnih situacijah?
- Ali imate izkušnje s prenašanjem težke prtljage?
- Kako bi rešili konflikt z nezadovoljnim gostom?
- Kako dobro poznate lokalne znamenitosti?
- Ali ste pripravljeni delati v izmenah?
- Kako pomembna vam je timska delo?
- Kako bi opisali svojo fizično pripravljenost?
- Ali imate izkušnje z delom v hotelirstvu?
- Kako bi prispevali k pozitivni izkušnji gostov?
