Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Koordinator izobraževalnih storitev
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo koordinatorja izobraževalnih storitev, ki bo odgovoren za načrtovanje, usklajevanje in izboljševanje izobraževalnih programov ter podpornih storitev za udeležence, predavatelje in partnerske organizacije. Ta vloga je ključna za zagotavljanje kakovostne izvedbe učnih aktivnosti, učinkovite komunikacije med deležniki ter nemotenega poteka administrativnih in organizacijskih procesov. Uspešen kandidat bo povezoval potrebe udeležencev z izobraževalnimi cilji organizacije, spremljal izvedbo programov in prispeval k razvoju storitev, ki izboljšujejo uporabniško izkušnjo in učne rezultate.
Koordinator izobraževalnih storitev sodeluje z internimi ekipami, zunanjimi izvajalci, predavatelji, svetovalci in vodstvom pri pripravi urnikov, vpisnih postopkov, učnih gradiv, spremljanju prisotnosti ter organizaciji dogodkov, delavnic in usposabljanj. Pomemben del dela vključuje tudi svetovanje udeležencem glede izbire programov, reševanje operativnih vprašanj, spremljanje zadovoljstva uporabnikov in pripravo poročil o uspešnosti programov. Pri tem je pomembna sposobnost usklajevanja več nalog hkrati, natančnost pri administraciji ter proaktiven pristop k izboljšavam procesov.
V tej vlogi boste skrbeli za ažurnost evidenc, koordinacijo komunikacije, pripravo dokumentacije in podporo pri izvajanju standardov kakovosti. Pričakuje se dobro razumevanje izobraževalnega okolja, sposobnost dela z informacijskimi sistemi ter občutek za delo z ljudmi. Kandidat mora znati prepoznati potrebe različnih ciljnih skupin, od študentov in odraslih udeležencev do podjetij in javnih ustanov, ter prilagoditi storitve tako, da bodo učinkovite, dostopne in uporabniku prijazne.
Idealna oseba za to delovno mesto je organizirana, komunikativna in usmerjena k rešitvam. Zna graditi pozitivne odnose, učinkovito upravljati čas in ohranjati visoko raven profesionalnosti tudi v dinamičnem okolju. Delo pogosto vključuje sodelovanje pri razvoju novih programov, podporo pri akreditacijskih postopkih, usklajevanje terminov ter spremljanje skladnosti z internimi smernicami in zunanjimi zahtevami. Poleg operativnega dela je pomembna tudi analitična komponenta, saj vloga vključuje spremljanje kazalnikov uspešnosti, zbiranje povratnih informacij in predlaganje izboljšav.
Če vas veseli delo na presečišču izobraževanja, organizacije in podpore uporabnikom, je to odlična priložnost za strokovni razvoj. Ponujamo okolje, v katerem so cenjeni sodelovanje, kakovost storitev, inovativnost in stalno učenje. Koordinator izobraževalnih storitev ima pomemben vpliv na izkušnjo udeležencev in uspešnost programov, zato iščemo osebo, ki bo s svojim znanjem, energijo in odgovornostjo prispevala k odličnosti naših izobraževalnih storitev.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Načrtovanje in usklajevanje izvedbe izobraževalnih programov in aktivnosti.
- Komunikacija z udeleženci, predavatelji, partnerji in internimi ekipami.
- Organizacija urnikov, terminov, učilnic in spletnih izobraževalnih okolij.
- Spremljanje vpisa, prisotnosti, napredka in zaključkov udeležencev.
- Priprava in vzdrževanje administrativne dokumentacije ter evidenc.
- Zbiranje povratnih informacij in predlaganje izboljšav izobraževalnih storitev.
- Podpora pri organizaciji delavnic, seminarjev in posebnih dogodkov.
- Skrb za pravočasno posredovanje informacij in učnih gradiv.
- Sodelovanje pri pripravi poročil, analiz in kazalnikov uspešnosti programov.
- Reševanje operativnih težav ter zagotavljanje kakovostne uporabniške podpore.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Najmanj višješolska ali visokošolska izobrazba ustrezne smeri.
- Izkušnje z administrativnim ali koordinacijskim delom v izobraževanju.
- Odlične organizacijske sposobnosti in natančnost pri delu.
- Zelo dobre komunikacijske in medosebne veščine.
- Sposobnost samostojnega dela in učinkovitega postavljanja prioritet.
- Dobro poznavanje pisarniških orodij in informacijskih sistemov.
- Sposobnost dela z različnimi deležniki in reševanja težav.
- Usmerjenost k uporabnikom in kakovosti storitev.
- Znanje slovenskega jezika in dobro pisno izražanje.
- Zaželeno je poznavanje postopkov zagotavljanja kakovosti v izobraževanju.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z usklajevanjem izobraževalnih programov ali storitev?
- Kako pristopate k organizaciji več nalog in rokov hkrati?
- Kako bi reševali pritožbo nezadovoljnega udeleženca programa?
- Katere informacijske sisteme ali orodja ste uporabljali pri administraciji?
- Kako zagotavljate natančnost pri vodenju evidenc in dokumentacije?
- Opišite primer, ko ste izboljšali proces ali storitev v prejšnji vlogi.
- Kako sodelujete s predavatelji in drugimi zunanjimi partnerji?
- Kaj vas motivira za delo na področju izobraževanja in podpore uporabnikom?
